1、易休旅行网 http://www.1rest.com/rest01/
廉价住宿预订网站,专门提供20元-250元住宿预订服务,非常多的特色客栈,也可以预订全国所有的国 际青年旅舍,一个20块钱的床位也可以预订。

2、火车票网 http://www.huoche.com.cn
域名非常好记,信息更新非常及时,用起来非常方便;价格显示非常清晰。

3、去哪儿 http://www.qunar.com
腐败的驴子应该知道的网站,买机票前先去这里搜一下就知道网上最低折扣的机票有多低了

4、旅行家天堂 http://www.blogtt.com
和名字一样,这里真的是旅行家的天堂,旅行资讯实在太丰富了,特别是地图,详细到让你难以想象; 最酷的是可以申请自己的旅行博客,在google地图上标注自己的旅行足迹了。

个人推荐的网站:

1. 携程网 http://www.ctrip.com

2. 芒果网 http://www.mangocity.com

1. www.365kit.com 自动更新的通讯录
从名字来看,像是365key的姊妹网站,多种方式备份通讯录到服务器,随时取回,通过多种方式查询和管理通讯录。朋友联系方式改变,通讯录会自动更新。能与 Outlook,/Foxmail/手机 中的通讯薄直接同步。

2. www.yupoo.com 个人照片发布、存储、共享平台,影集、个人相册、完全免费、无限容量。照片共享部分很像国外的 Flickr.。

3. www.allmoneygomyhome.com 在线家庭理财及购物指南
名字有点长,好像是源于一条著名的手机短信。提供免费的在线家庭账本,详细的收支统计帮助你制定更合适的家庭财务计划,同时可以共享其他用户的消费记录,比如看看你心仪的商品别人以什么样的价格成交等。

4. www.diglog.com 奇客发现 有趣新鲜
把有趣、新鲜、实用、好玩的资讯或者链接分享出来,并且采用digg机制进行筛选。用户可以提交发现日志,分享给大家,同时让更多的人访问您的网络日志。

5. www.dodoor.cn 读岛个性化主页
类似 live.com 和 Google ig 的个性化浏览器首页,提供RSS订阅、天气预报、收藏夹、音乐盒等功能,较之国外同类网站,预置内容更符合国人口味。遗憾的是,作为游览器首页,访问速度似乎有待提高。

6. www.lend.com.cn 借物网
这个网站提供物品租借中介服务,看起来还是蛮有用的,域名也相当不错。你需要先登录几样闲置不用的物品借他人借用,然后你就可以查询和借用别人的物品了。我觉得特别适合二手书刊、音像制品的交流。

7. www.123cha.com 全库网123查
IP地址查询、手机号码归属地、邮政编码、身份证号码验证、世界时间、万年历、域名查询等各式各样的查询。

8. www.dict.cn 在线翻译 英汉词典
由在美国印第安纳大学的中国留学生创建,提供英汉/汉英词典在线翻译,支持拼写纠正,变形识别,拼音查询,查词历史保存,不重复汉英词条331万,英汉词条169万。可以不装几百M的金山词霸了。

9. www.8684.cn 公交查询
"86"代表中国,"84"是bus的谐音,代表巴士,公交的意思。可以查询全国各城市公交线路,连地级市都可以查询到。

10. www.flydays.com 电视剧剧情搜索
这个网站功能很单一,但很实用,它们提供电视剧的剧情搜索,并对搜索结果提供RSS支持。我搜索了一下,似乎数据库还不够全,应该会慢慢丰富起来。

11. www.btlao.com 一个站非常不错的BT站

变态佬BT,名字非常好记忆,收集了超过6万个种子的站,很多人下载,下载速度极快。。。。。网站也比较干净整洁,虽然开张不久,但访问量一点也不打折扣。

平时在网上浏览,不可避免会“逛”到一些国外网站上面。面对一堆“鸡肠”,没那几年英语学习的功夫,很难不头晕目眩。不过车到山前必有路,其实我们不必捧着字典逐字逐词查找,完全可以通过网络解决这些问题——网络中的很多在线翻译网站,可以提供我们所需要的翻译服务。

现在大部分在线翻译网站使用的都是机器翻译。机器翻译是一项允许您用某种语言输入文本然后由计算机将其翻译为另外一种语言的技术。尽管机器翻译并不能创造尽善尽美的翻译,但至少可以向一部分不大熟悉外语的用户提供一些阅读要点,了解文章大意。

下面我们来介绍一些比较好用的在线翻译网站:

Google的翻译功能
地址:http://www.google.com/language_tools?hl=zh-CN

提起在线翻译首先要说的当然是Google的语言工具。除了可以在搜索结果页面上点击“翻译此页”,直接得到该页面的中文翻译结果之外,在主页上选择“语言工具”也可以进入Google的翻译工具栏。

Google的翻译工具除了可以实现大段文字的翻译,还提供整站翻译,在“翻译网页”处输入网站地址,选择好目标翻译语言即可。翻译工具可以实现中文、英语、法语、德语、意大利语、日语、朝鲜语、葡萄牙语、阿拉伯语以及西班牙语等主要语种间的互译。

优点:得益于所存储的海量信息,Google的在线翻译质量相对比较高。基本上,在Google上翻译过来的中文,仅仅存在一些语法及顺序上的差错。

缺点:遇上较长的文章时,Google翻译工具会耍耍大小姐脾气,翻到一半便“赌气”不干了。任凭你刷新几次,翻译就是在中间某一处停住,让你气也不是骂也不是。

综合评定:准确率较高,也比较方便,可以直接翻译搜索出来的页面。如果改改臭脾气,相信会更好。

WorldLingo
地址:http://www.worldlingo.com/zh/microsoft/computer_translation.html

WorldLingo不仅可以在网站连接中使用,如果安装了OFFICE的连网计算机,还可以向MicrosoftWord提供翻译服务。它可实现中文、英语、法语、德语、意大利语、日语、朝鲜语、葡萄牙语、俄语以及西班牙语等语种间的互译。

优点:该网站提供了4种服务,包括网站翻译、文档自动翻译、电子邮件翻译和人工专业翻译。整站翻译只需直接将网站的地址输入到地址栏,然后选择好目标翻译语言即可。电子邮件翻译也跟普通电子邮件的书写方法、格式差不多。

缺点:最大的毛病在于“慢”,无论是在进行整站翻译的时候,还是在进入翻译网站的二级链接的时候都是如此。而且在对文档进行翻译的时候只能逐句翻译,不能对大段的文章进行整体翻译,略显不便。

综合评定:在翻译准确率和翻译的连贯性上有比较出色的表现,人性化设计也比较好,需要提高的是速度。

金山在线翻译
地址:http://www.sowang.com/jinshanciba.htm

金山词霸在国内的软件市场上也有着一定的影响力,所以它的在线翻译还是有着不小的使用率。

优点:金山词霸的在线翻译优势主要体现在对词组、短句的翻译上,只需要将翻译的语句填写到翻译框中就可以翻译完成。在翻译速度和对中文词组的把握上比较有优势,比较适合国内用户使用。

缺点:翻译语言过于单一,因为金山词霸家族有金山快译软件,所以在线翻译中并不提供整段的翻译功能。如果我们想翻译大段文章,用金山在线翻译就很不方便了。

综合评定:作为国产的“土八路”,在中文词组的翻译上还是比那些“洋枪”好用,遗憾的是并不提供整段翻译以及整站翻译。

中国专家翻译网
地址:http://www.chinatranslation.net

中国专家翻译网专业的翻译网站,提供的即时翻译主要有英汉互译、汉译日、俄译汉和德译汉的服务。

优点:因为有众多翻译人才的支持,所以该网站的翻译功能还是不错的。翻译速度也是比较快速,而且翻译出的文章质量也是比较好。

缺点:翻译功能过于单一,只提供了文本翻译功能。

综合评定:该网站最大的优势就是它的有偿翻译功能,如果大家翻译比较重要的文章可以考虑一下这一付费功能。

CCSEE看中文
地址:http://www.xjx.cc/xinxiangmu/yrfy.htm

页面提供有日文网站的翻译功能,还包括中文网页翻译中文,英文网页翻译中文,中文网页繁体转换简体,英文文本/英文邮件翻译中文。

优点:提供全网站翻译以及短文翻译功能,速度比较快,准确率也比较高。而且界面清新整洁,比起其他网站看起来更舒服。

缺点:网站的语言翻译选择过于简单,翻译一般词汇比较准确,如果是比较专业的词汇就容易出问题。

综合评定:功能虽然比较少,但是效果并不逊色。当然,如果要追求更准确的翻译,这里的翻译错误还是显得比较多的。

文章来源:南方日报

赚大钱者的7大素质
作者:中华培训网
1、一旦有赚钱的念头就马上一步一个脚印去做,要付诸行动,敢于碰,善于磨,只有这样才能抓住机会。
2、一个人单调地上下班,把固定的工资存入银行,年复一年,到头来只是有限的少许积蓄。想赚大钱,就要立志当商人,而且目标要水涨船高,选定十万、二十万,再是一百万、五百万……
3、不安于现状,无休止地进取。许多人开始时挣扎奋斗,但在他花费无数血汗、使前途稍露曙光后,便自鸣得意,开始松懈,于是失败立刻追踪而至。跌倒后,再也爬不起来。
4、多动脑筋,超越常理,出奇制胜。鬼点子越多,越能赚钱。
5、想发财要不怕羞,当你在大街小巷推销产品时,不要怕被人瞧不起。
6、对自己充满信心,这么一来,你便能发挥大的潜力。
7、赚钱要有创意。第一个做的是天才,第二个做的是庸才,第三个以后做的便是蠢才。所以,创业的第一要诀就是眼光独到,想别人未想到的事业。

软件开发公司管理手册 (上)
所有版权保留 [email protected]
2003.9-2004.3
(第三版)
  总结一些管理心得、经验与想法,写出来,便于解决问题或日常检视公司运行状况的时候看看。
  一、动态平衡与发展
  公司创办的热情、首轮机会过去后,面对经营中不断出现的诸多问题,经营者的想法会发生很多变化,会发现可以导致公司走向衰落甚至垮掉的因素非常多而且问题不断出现。
  公司的运行是很多环节的协同运行,概括起来说,就是在现有的政策法律的规范下,协调合伙人或投资人与经营者关系,运作资金,了解消费者及其需求,了解市场销售模式及渠道,组织人力,设计开发产品,生产产品,进行宣传及销售,处理收获与激励等。
  以上的环节中任何一个如果思路不对、做不好或出了问题解决不好,都会成为公司整体运行的瓶颈,影响制约公司业务的总流量,减少总收益,进而使其它环节表现出相对高成本、低效益。把一个公司长远经营下去的做法是保持动态平衡。
  公司的继续发展是在现有动态平衡的基础上(没有动态平衡就只能是背水一战,现实中绝大部分以悲剧告终),明确方向,通过依次增强各个环节来实现的。方向搞错了,最终白干。环节顺序没做对,弯路走得太多,很可能错失良机前功尽弃。
  二、公司运行的各方面
  1. 政府、政策法律与国际贸易
  政府永远是最强大的力量——国内的情况尤甚,任何公司、技术、资金、天才等力量在他面前都不值一提。政府的相关法律法规出台、产业政策公布及其实施、行业标准制定颁布、市场准入许可等是行业变化发展的原始推动力量——尽管有时候没有立即的效果,这是那些对行业未来有所认识并进行了多年准备的公司的发展机会的降临,也经常是市场重新洗牌的开始。很多政策研究机构(有些就是政府智囊)的公开的研究报告可以有早期预报,公司主要经营者对此应该有相当程度的重视,公司越大越应该重视。能够参与政府相关工作(如行业标准制订)应该是公司经营的重大目标之一。用不着研究政府政策的小公司应该研究大公司的发展策略——相对影响力也是巨大的。
  工商、财税、用工、保险等方面的政策法律尽量遵循,与管理机关维持一定的良好关系与沟通网络,参照其它大多数公司的标准与做法。这方面是公司运行、发展的必要条件,但不是主要方向。长期来看,公司在这些方面多省钱的某些做法很可能得不偿失。如果经营者在这方面投入、牵扯精力太多也会得不偿失。
  贸易全球化已经进展到相当的程度,跨国贸易的成本大幅降低,现在任何一个行业的产品生产链很少没有跨国贸易的参与。在多个国家中进行市场开拓、产品销售、研发生产采购等对一个公司来说已经是必须要考虑的,跨国公司(不一定是世界大公司)的竞争也是必须要面对的。语言、文化差异将是相当长时间内国内第三产业公司参与国际贸易的主要障碍,临阵磨枪、临时抱佛脚对解决这类问题基本无用,特别是当有朝一日公司经营者带领团队与跨国竞争者展开全面对抗或合作的时候。
  2. 与人合伙
  创办公司不见得必须找其他合伙人——法律上的要求是合股。单干、家族、合伙、投资人加总经理等形式都可能发展成良好的公司。本文中合伙是指合伙控股,共同负责日常经营的核心管理团队。
  如果一个人认识到自己单打独斗不行,那就得考虑找人合伙。合伙的基本条件主要有三个,一是互相长期了解,为人处世很合得来;二是各参与方对自己的未来几年、几十年都有明确的认识、定位及把握能力,都有过一些挫折与收获,且发展方向相同;三是觉得对方的长处能弥补自己的不足,且恰到好处不太多也不太少。如果一个人觉得自己还不成熟或还想补充自己不足的方面,那就去打工,别考虑合伙创办公司。特长相同的人应该组成爱好者协会而不是合伙创办公司。只有资金的人最好不要入伙——即使入伙也不要控股、不要参与日常经营决策,应该以信贷借款的方式合作。
  公司创办人想做多少年的公司,就得找能跟自己合作多少年的合伙人。找长期合伙人的难度不低于找结婚对象,长期合伙中途散伙的打击跟离婚差不多。维持良好的合伙关系的前提是不怕散伙——离婚后各自还能过下去,虽然惨点儿。
  合伙后就像结婚后,参与各方对待问题都应该睁一只眼、闭一只眼,相互间少斤斤计较鸡毛蒜皮,既要解决问题又不能过火,尽量体谅其它各方,团结是第一位的——而非财务报表。当然有些火、有些委屈也只能在内部发,其他合伙人应该承担。长期合伙人的最大收获是信任、理解与宽容,而不是企业规模或资金收益。合作良好的长期合伙中每个人的综合收获可能远大于当初的预期。
  公司(不管是单干型还是家族性)运行几年后,想改造成合伙模式几乎不可能,除非是公司兼并重组,但在兼并重组的基础上发展成良好的合伙人的可能性也微乎其微。长期合伙企业分家后各自发展的例子倒有一些。
  家庭婚姻状况、重大挫折的处理过程是考虑一个合伙人的重要因素。
  3. 协调投资人与经营者
  如果是战略投资者控股,则战略投资者对经营者的管理可以作为母公司(或最高董事会)核心管理的延伸,本质是内部管理的一部分,在总公司或集团公司的整体管理运作中协调。公司经营者的经营目标、计划及实施要服从于整体。经营中的问题与风险要及时通报总公司,以便全局考虑——尤其是当公司是作为大产业链中的一个环节的情况下。
  如果是资本管理人控股,那就努力经营出来好看的财务报表,并且注意资金运作过程要能经受得起审计事务所的严审。
  如果爷爷众多,各有想法要求;或投资人自己就乱的一塌糊涂,那公司经营者就好自为之吧。这种公司活不长长不大,不多考虑。
  4. 目标、计划与实施
  如果经营者没有目标或走到哪儿算哪儿,那就趁早关门或辞职。经营目标本质上是经营者对一个经营周期内各相关环节、各种问题的总体认识、分析与把握。命令公司内各环节上报部门目标计划然后汇总成总体目标计划是经营者心虚与大脑空白的最简单的表露方式——无论其有多高的理想或职业特长,目标的经常性大幅度修改能导致更恶劣的情况。
  计划是用来解决目标如何实现的问题,本质是目标的分解与负责。编制计划是对目标的第一次修正。只有细分目标的责任人编排的计划才是有可操作性、可实现性的计划。计划的主要内容应该是对困难风险的预防及处理,以便确保目标的实现,而不是工作安排时间表。主要经营者的计划的重要内容是如何帮助、监督、调整各环节管理人员实现他们的计划。官僚主义一般严重的公司内部只有下级的计划而没有上级的计划,官僚主义最严重的公司要求每个一线员工都制订详细的计划。计划的编制及实施情况是对管理人员考核的主要指标。
  单纯以等待机会为主的公司很难编排计划,这是靠天吃饭的另外一种形式,本质上是公司经营者对行业、市场的演变及发展缺乏深入认识及分析能力,或即使认识到一定深度也没有主动引导、推动的能力。大多数靠天吃饭的公司都在某几次大的旱涝年景或市场消费变化中消失了。这样的公司年复一年的大量涌现,年复一年的大量消失。
  5. 运作资金
  在现在的社会中,资金循环是企业生存的命脉,在这一点上怎么重视都不为过——很多光彩照人的企业一夜之间垮台都是这个原因。资金循环是企业生存的保证,但不是企业发展的方向。公司净资产、资金流量的增加是公司发展的结果而不是原因。对公司短期经营战略来说,资金运作是目标;但对于长期战略,资金运作只是工具。
  资金预算如果没有可信度、可操作性就很难指望公司能平稳发展——从创办公司开始。资金决算时的负值误差比财务报表上的亏损数字更能对信心造成重大打击。资金预算是公司其它环节、部门的工作计划的基础,服务于公司总体计划的平衡。资金预算应该定期、不定期调整,以适应经营状况的变化。当公司经营出现重大问题,各种分析办法、衡量指标都看不清楚问题的严重程度时,资金预决算是最后的分析办法、衡量指标。
  财务部门是管理工具,(财政部制定的)会计制度是记账方法,不懂会计制度、不了解会计科目、看不懂财务报表(不是简单的看合计数字)的公司经营者对资金的管理水平不会超过公司会计人员或财务主管——否则就是是给税务局、审计事务所找麻烦,这样的管理者维持的公司资金循环的长期风险非常大——当然其所经营的公司生存的风险也很大。内部人管理财务需要配套相当程度的透明机制。帐套数量的减少而不是增加应该是财务管理的一个重要目标。管理团队对财务运行状况的疑问与理解差异,进而导致的不信任是长期核心凝聚力最大的威胁与破坏力——特别是资金运作出现一些困难的时候,运行时间短的公司一般就此垮台,这方面家族企业有天然的优势。
  对内管理,降低成本是公司永远的追求。在市场收益基本可以预期的情况下,降低成本就是公司生存及产生利润的唯一手段。降低成本的要求应该覆盖所有环节。降低成本的本质是管理水平的提升。配套的管理没有到位而强行采取降低成本的措施,将导致公司运行的很大的风险,进而显著增加管理成本,很可能到头来需要花费更大的成本来弥补。降低成本是管理的目标而非手段,管理过程中对降低成本的直接过度要求会在很大程度上的打击管理人员的工作热情——在没有管理水平的提升的情况下,对他们来说就是准备好自己加班。对已经运行到成熟期的产品来说,降低成本之后的降低产品价格是增加产品竞争力、扩大销售的主要方式,从这个角度说,是管理创造效益。
  公司运作中应尽量避免发生资金短缺——不是指断裂,包括流动资金与固定资产投资资金。虽然这从总体上来说可能是违反货币财务理论,但就单个公司来说是可以实现的。出现了资金短缺的问题,应对的办法有间接融资(向银行或民间贷款)、直接融资(民间募股、公开发行股票或债券上市)。无论哪种办法,实施起来都很麻烦,难度很高,成本也不小。有备无患,公司经营者或财务主管人员应建立一些良好的管道以备不测——公司几十年的经营中很难不遇到资金短缺的问题。
  发行股票上市作为运作资金的一部分,最好不要作为公司经营的目标——除非是资本管理人控股没什么好说的。发行股票上市本质是借钱,是长期收益的短期变现(未来的收益将被摊薄)。如果真的面临流动资金严重短缺,或重大的投资项目,缺钱而申请公开上市是可以的。如果公司不存在明显的资金短缺而进行股票上市,除了要产生重大的支出外,还有可能被人怀疑目的与营运状况的真实性——是不是要准备糊弄点钱然后逃跑。如果说依靠股票上市来促进规范化管理,那纯粹是瞎掰,是明显的自己打自己嘴巴子,让政府监管机构、经纪人、投资者来监督、提升自己的管理,就好像一个学生自己学不了非要找个学校花钱请老师监督训斥才能学好,根本的本末倒置。如果股票上市是为了有意无意的参与到资本市场的运作中的话,那经营者就是在拿自己的公司进行赌博——没有深厚的资本市场运作实力、经验、背景而贸然进入很可能血本无归。没有明确资金缺口而发行股票获得的资金的相关管理将给原本正常的公司运行管理带来巨大的干扰及沉重的负担。
  公司经营过程中,如果发生别人通过收购兼并进而控股的情况,其本质——不管商谈中如何措辞——是经营者承认公司经营失败,移交公司经营主导权(尽管可能暂时还留任掌握);是经营者把未来命运交给别人来把握——主动合伙除外。
  如果公司的所有者与经营者分离,则经营者要花费巨大的精力来平衡公司对未来的投资与所有者的短期收益之间的冲突。如果公司的所有者主要是战略投资者——认为公司的未来发展与短期收益同等重要,情况还好一些;而如果公司的所有者主要是资本管理人——只关心好看的财务报表,那就是经营者的悲哀。
  6. 了解消费需求、产品及对手
  产品设计方面:不了解消费者的需求就设计不出来好产品;不了解大多数的消费者的需求就很难设计出来销售量大的产品;不了解消费者需求的变化就设计不出来领先市场的产品。
  产品销售方面:不了解消费者的需求就没办法向客户讲解自己产品的优点、长处;不了解大多数的消费者的需求就很难估算销售量;不了解消费者需求的变化就只能卖过时产品。
  产品设计人员如果技术掌握不深、产品设计经验不丰富,就很难深入了解消费者的需求,其他就别提。产品市场销售人员如果技术掌握不到位、产品设计经验不丰富,就很难进行深入的市场需求调查、分析。
  在公司起步的时候,或从一个动态平衡状态继续发展的时候,对消费者及其需求的了解及对新技术的了解是整个行动的第一步,至关重要。
  公司主要经营者如果技术掌握不到位、消费者及其需求了解不到位,那就只能指望产品设计负责人与市场销售负责人的觉悟与个人能力,并且等待产品设计与市场销售来验证;进一步,如果设计负责人与市场销售负责人的技术掌握不到位、消费者及其需求了解不到位,那就只能指望一线开发人员与一线市场销售人员的觉悟与个人能力,也只能等待产品设计与市场销售来验证,结果可想而知——即使这个过程有完善的内部规章制度来管理。所以,能力再强、水平再高的公司经营者,如果他的决策的执行力度、认识分析问题的力度、以及个人意志力贯彻不到最终消费者的话,即使有再完美的内部规章制度,也是枉然。对公司整体经营来说,这就是重大经营风险的开始——很可能按照正常的步骤启动。
  公司主要经营者对技术掌握到位、对消费者及其需求了解到位后,后续的执行过程可以有产品/项目经理制,承接主要经营者的思路与理解,并负责细化、深入及实现。所以,产品/项目经理制的本质是主要经营者对自己带出来的队伍的一种管理方式。如果主要经营者自己带不出来队伍,但在公司硬性推行产品/项目经理制,进而指定人选,或招聘空降部队,那管理运行起来的冲突不断——比董事会与总经理的关系还麻烦,难有业绩,于是不断换人。某些情况下会有短期的合适人选,并做出一些业绩,但长期上下级之间互不理解、不协调的矛盾终有一天会爆发,有可能结果是产品/项目经理出去另立山头,做同类产品杀回马枪,给原公司造成的很大经营压力与风险。
  相关环节方面,一味的强调销售渠道(或网络)的重要性而忽视对最终消费者的需求的深入了解,是短期(短线产品、短期项目)的做法,长期运行将产生很大的风险。
  7. 了解市场销售模式及渠道
  本文中把通过经销商/代理商进行销售,以及通过客户(大客户)联系直接销售统称为通过渠道进行销售。
  对销售模式及渠道的了解、把握程度是产品设计是否启动的很重要的因素,也是产品整体运作计划的重要内容。市场是否成熟决定产品宣传推广的成本。销售渠道是否畅通决定产品的销量及销售成本。客户的价格承受能力与同类产品(或以前的版本)的价格决定产品的定价。不了解市场销售模式及渠道,或简单了解但没有把握能力的情况下,贸然启动产品设计生产是可以做出来好东西的,但很可能卖不出去,结果经常是在产品卖出去之前因为资金循环断裂而倒下或产品运作队伍被撤掉。
  不同的产品有不同的客户市场,也就有不同的销售模式及渠道。销售渠道的争夺是产品竞争的主战场,销售渠道对产品的理解及宣传对客户的采购决策将产生很大的影响。对于某些市场化程度不高的产品/项目市场,或进入门槛比较高的市场,销售渠道的建立与维护是产品/项目生存的命脉。主要经营者的个人信用、个人魅力对销售渠道的建立与维护影响非常大。
  销售渠道的建立的周期一般都不短——这是很多产品技术设计人没有预料到的,而且建立的成本很高。销售渠道的维护成本(不是产品销售成本)一般远小于建立成本,公司自身良好的资金运作状况以及好产品会促进销售渠道的稳定。已经成熟的产品的销售渠道也会发生变化,经销商/代理商自身的变化、客户的关键负责人的变更、合同到期、公司自身关键销售人员的离职都可能导致销售渠道的改变——这常常是其他竞争产品的生存、扩张机会。

软件开发公司管理手册 (下)
所有版权保留 [email protected]
2003.9-2004.3
(第三版)

  8. 组织人力
  组织人力包括部门的设立与调整,以及中层管理人员及普通员工的组织管理。
  组织人力是公司计划实施的真正开始。
  人事部门是管理工具,组织机构或部门的设立与调整是主要经营者(团队)的领导能力与经营计划的具体实现,人事管理、人力资源的管理的理论只能供参考。从公司主要经营者开始,工作的转移、下派的前提是:对于一般工作,自己能够做到符合公司的要求或标准;对于核心(主要)工作或重要工作,自己能够做得比其他所有人都好。这里所说的工作具体还包括三个方面,一是工作计划,二是工作过程监督,三是工作结果考核;除此之外,还要有教育、帮助别人的能力。如果自己都做不好的事情,安排给其他人做将直接导致风险;自己做得很好但教不会工作接受人,结果是一样的风险。玩弄权术只能是局部短期行为,公司主要经营者如果指望依靠权术来管理公司那就是内部根本混乱的开始。
  团队成员对领导者的信任、敬佩与服从是团队的真正价值,这是团队成员之间良好协作的基础。稳定、优秀的中层管理队伍是主要经营者多年经营的优秀成果之一,重要性仅次于良好合作的合伙人,是在背后推动产品在市场上攻城掠地的主要力量。中层管理队伍的建立与稳定,而非销售额或产品规模,是个体作坊向中型公司发展的根本标志。大多数老子天下第一的经营者过不了这个坎儿。
  无论人力如何组织,负责产品尤其是核心产品、掌握核心技术、掌握核心销售渠道的员工都是要优先考虑、优先对待的,确保其稳定与发挥。这些人多少都有大爷脾气,正面的作用与潜在的负面作用都可能是巨大的。大人大量的软硬兼施、恩威并举是唯一的管理方法。
  公司的业务主要是若干产品开发、生产、销售的循环,由若干产品负责人负责管理、协调整个过程是比较好的一种过程管理方法。公司也是由不同的专业人员共同协作完成产品循环过程的,所以设立若干专业部门以确保各专业的工期、质量也是必需的。总体来看,公司的人力组织管理,是一种纵向的过程管理与横向的部门管理的综合,其他的各种管理方法(如成本效益管理、全面质量管理等)都是以此为基础;反过来,其他管理方法的实施如果落实不到过程管理负责人与专业部门管理负责人,则很难有理想结果。
  如果公司的某些产品业务规模大并且稳定到一定程度,若干配套的专业部门及人员已经长期相对稳定,则可以把这一块分出去成立分公司、子公司进行独立管理。
  产品负责人直接向主要经营者负责。公司经营计划中的开发、生产、销售等计划由产品负责人负责实现。专业部门负责人向产品负责人及公司主要经营者负责,对前者负责具体专业计划的实现,对后者主要负责达到管理指标。公司的整体经营计划的制定,其实是包括产品负责人与专业部门负责人共同参与讨论、平衡的结果。
  产品经营的过程,根据工作安排、时间或人员等情况可以划分若干项目,每一项目可以根据需要设立项目负责人。项目负责人对产品负责人负责某一阶段目标的实现,协调若干专业部门的工作。一般情况下,开发部的项目负责人协调技术部门内部子部门之间的工作,以及开发部与其他部门之间的工作。产品负责人协调市场部、销售部、开发部、客服部门、财务部等若干部门的工作。
  公司的成长、产品的成熟与增加、销售额/市场份额的增加、队伍的扩充以及其他等等是一个连续的、相辅相成的过程。核心员工的发现、管理人员的提拔应该主要在这个过程中进行。招聘的新人也应该纳入这个过程一视同仁。直接空降急缺的高级专业技术人才或重要渠道销售人才只能按个案处理,并且要谨慎判断已有的团队及管理人员是否有足够的容纳、管理能力,否则可能适得其反。直接空降中高层管理人员的难度很高,风险很大,主要在于管理思想的认同、管理运行机制的保持与适度调整。在公司制定经营计划时空降中高程管理人员意味着新的产品或专业部门管理模式;在公司产品运行过程中空降中高层管理人员则很容易是临阵换将,兵家大忌。从外面看起来运行良好的公司突然空降主要经营者(如总经理等)很容易让人怀疑公司运营的真实状况,或者怀疑空降行为的真实目的。
  管理人员对下级管理人员或员工的工作状况、压力、环境的了解与调整责无旁贷。向下越级管理或向上越级申述都要慎重从事。是否有加班人员是其管理人员领导能力的最简单的体现,加班越多说明管理能力越差。创造性强、创意性强的技术性工作人员需要一定自由度的工作生活时间,对其进行严格固定的考勤管理是扼杀其才能发挥的有效方法,上班时严格禁止浏览这个、禁止做那个等等可以达到同样的效果。
  员工的专业技能进步应以自学为主。自学能力差的员工上进心也差,也基本没什么潜力。自学出身的员工与科班出身的员工达到同样的专业水平,则多数情况下自学出身的员工应该被优先考虑,无论科班出身的员工有多高的学历。公司的技术进步、技术储备可以通过设立项目或实验产品的方式进行,纳入公司统一管理。把公司技术进步的希望主要寄托于员工个人自觉自学只能表现技术管理人员的心虚气短。不断的依靠招收掌握新技术的员工来带动公司技术进步的做法不会好过管理人员自己拿出时间自学或去参加培训,尤其是从成本效益角度分析。

  9. 产品设计开发
  产品设计开发是两个主要成本之一(另一个是市场宣传及销售)的产生过程。产品设计开发失败是很容易发生的——以次充好应付某些客户的形象工程项目另当别论,虽然最终通过销售证明的失败可以将责任推给市场销售环节或市场形势等等其他因素,但大多数情况的隐患与风险从产品设计阶段就可以看到的,也是应该解决或规避的。产品设计不是开发部门的内部事务,而是全公司所业务部门共同参与的过程,单纯技术出身的主要经营者或单纯销售出身的主要经营者很容易在这方面摔跟头。
  产品负责人是公司的长期核心高级管理人员,对某个或某类产品负责的时间应该跨越若干个经营周期,工作中主要对产品的重点功能定义、市场份额、成本效益等负责。产品的设计开发可以以主要版本升级的形式进行。产品开发(主要版本的升级)的计划应该在公司的经营周期经营计划之中制定。产品开发计划的制定是对已有产品、销售渠道、客户、市场、技术、资金流、政策等等方面通盘考虑、平衡的结果。产品开发计划应该包括版本重点功能定义、宣传重点、进度、成本、关键技术等。对于客户定制型软件开发项目工程而言,产品开发计划可以作为投标书或工程项目建议书。产品开发计划文档的写作的质量是将来产品质量的预示。忙得没时间写文档的产品负责人通常以口头方式向下传达,等手下写好了自己审阅,如果手下也忙而照此行事,则领导看见的很可能是一线员工的作品,而且经念得没准歪到哪里去了。
  产品开发计划的版本重点功能定义可以作为项目负责人的初步方案;宣传重点可以作为市场部的宣传理念的基础;进度计划可以作为各部门工作安排、协调的进度基准;成本计划可以作为财务部的资金调度计划基础;关键技术可以作为开发部的技术攻关、技术储备的目标;质量管理、生产发货后勤人事等各环节可以根据相关的计划安排自己的计划。
  产品设计开发的过程是连续的出现问题、解决问题的过程,部门间的矛盾冲突的大小与频繁程度是检验产品负责人工作状况的简单指标。
  开发部的项目负责人(以下简称项目负责人)是开发部的核心人员,不一定长期固定于某个产品,产品设计启动时由开发部负责人根据情况指定,工作中对开发部负责人及公司产品负责人双重负责。在开发部负责人的协调下,项目负责人与开发部各专业子部门负责人商讨协调人员组成项目组。项目组的每个员工对专业子部门负责人及项目负责人双重负责。项目负责人主要进行方案设计(主要版本功能定义的进一步细化),以及质量、进度、技术等管理。根据产品设计的不同阶段可以增减的项目组的成员,但项目负责人及专业核心骨干要保持稳定。对于承接客户项目工程的情况,项目负责人的方案设计可以作为合同技术附件。
  开发部负责人主要对专业子部门负责人及项目负责人进行管理,具体对所有运行项目的质量、进度、技术进行管理,同时对开发部所有人员的工作负荷等进行管理。
  专业子部门负责人对各项目中与自己专业相关的技术、质量、进度进行管理,同时对子部门的人员的工作负荷等进行管理。专业子部门负责人确保从自己部门交出去的工作结果代表部门的水平(质量、技术等),而不是某个设计人员的个人水平。
  产品开发的过程可以简单化分为方案(原型)、功能设计、代码设计、质检、测试等几个阶段,实际的项目运行是这些阶段的调整与重复。方案设计是用开发的语言对产品主要版本功能的描述,如功能实现或业务流程等。方案是项目负责人写给产品负责人看的。对于客户定制型软件开发项目工程而言,方案是项目负责人写给客户的领导或项目负责人看的。功能设计是系统架构、用户界面、数据及数据库定义、通讯协议、类或函数的定义等等。功能设计是给编码、质检等具体设计人看的。对于客户定制型软件开发项目工程而言,功能设计中的系统架构、用户界面等也是给客户的项目负责人或具体操作人员看的。
  产品开发过程的阶段划分及重复是对产品负责人及项目负责人能力的真正考验。整个开发过程中只出一两个中间版本很容易将大问题留到最后才发现,但中间版本出得太多会导致返工量、重复工作量太大。公司整个经营团队对产品的认识成熟程度(或定制客户的成熟程度)、成本压力、骨干技术力量缺乏等等均会对此过程产生重大影响。产品负责人及项目负责人的职业精神往往是重大困难面前的解决因素,好的做法是在自己被解职前顶住各种压力将工作按照既定做法计划进行下去,尽最大可能完成。
  质量管理应该贯穿产品开发的整个过程、各个环节,包括产品负责人的工作。虽然整个公司应该有统一的质量管理方法与质检部门,但产品负责人而不是质检部门负责人应该对产品最终负责,项目负责人是质量的具体负责人。质检部门应该当作一个专业部门看待。贯穿于整个开发团队的质量管理责任、思想及方法而不是质检部门是真正保证质量的决定因素。具体开发设计工作开始前的标准、规范制定是确保质量的好方法。每一个专业子部门的工作人员的工作成果在交出去之前必须要经过专业负责人的质量检验(技术审核见后),重要情况可以进行多级检验。每一项具体开发设计工作结果的接收者、使用者应该首先对结果进行质量验收。出现质量问题应该实行追溯制,从质量问题发现点到质量问题原因点之间所有相关的人员,包括具体设计人、接收人、专业子部门负责人、项目负责人、产品负责人、质检部门人员及负责人(如果涉及到的话),都应该被追究责任。如果是已送交生产的成品或交付客户的产品出现质量问题,对公司造成经济或信誉损失,则整个项目组及涉及的管理人员,包括无辜管理人员无辜设计人,应该共同被追究责任,承担处罚。质量管理的重要性应该超过进度管理及技术管理;与成本管理的重要性比较则视实际情况而定。在有效的质量管理制度及严格责任追究体制下,各级人员会自发的产生许多切实可行的质量保证方法。出现质量问题只追究具体设计人而不追究管理人员的责任是质量管理失败的根本原因。
  进度管理的本质是解决变化与平衡的问题。产品负责人有自己的进度计划表,其它各部门以此编排各自的进度计划表,开发部负责人、项目负责人以及专业负责人以此编排专业开发及质检进度计划。各级管理人员应该每天检查自己所管理的每一个项目的进度运行情况,尤其是计划中的关键路径。项目运行中因为各种问题导致进度拖期(也有提前)是非常正常的情况。进度出问题很多情况下是可以预见的,具体设计人、专业负责人、项目负责人应该及时评估进度问题的严重性,并及时向上级管理人员汇报以便解决。进度问题的最终责任人是产品负责人。出现进度问题后,应该尽可能在尽量小的范围内解决,保持整体进度计划的稳定性。某个部门的进度计划一旦进行调整很可能涉及其它多个部门的进度计划,应该慎重对待。开发部内部的进度问题应该由部门负责人、项目负责人、专业负责人共同解决,专业负责人要有预先准备。从产品负责人开始,逐级进度计划应该保留一定量的冗余时间以便调度。在承接外包项目时,与客户共同编排的联合进度计划应该作为合同附件。在不影响产品主要功能特点实现的情况下,进度管理的重要性超过技术管理。无所不能的技术高手最容易在排进度计划时犯错误,往往到最后不得不熬夜加班。市场部、销售部门向市场客户的吹牛是进度管理的敌人,由此产生与开发部的矛盾的责任应该归咎于产品负责人。
  技术管理是解决如何实现产品竞争力的问题。技术包括功能定义、开发技术及专有(专利)技术等。功能定义是指对产品功能的描述或对客户业务的描述,来自长期的客户需求分析、接触沟通等。开发技术是指软件开发的方法及技术,通常来自对开发工具及开发接口的学习及实际应用。专有(专利)技术是公司针对特定的功能定义自行开发的体现主要竞争力的技术,需要的情况下可以申请专利保护。在整个行业的技术应用链中,从底层的基础技术产品到上层的应用技术产品,越是上层的产品的更新换代越快。从技术开发的角度看,底层产品的竞争力主要体现在专有技术方面,上层产品的竞争力主要靠功能定义的准确及时的更新换代来实现。通常产品负责人侧重于功能定义(或专有技术),而项目负责人侧重于开发技术,专业技术团队(子部门)则是技术的真正实现者。功能定义的高可变(可适应)性、专有技术的稳定性以及开发技术的适度与及时更新等三者之间的平衡是产品负责人、项目负责人技术管理的主要工作,当然还要考虑与其他管理的平衡。重要的专有(专利)技术可以作为公司内部产品进行管理。产品开发项目中技术难关的预先定位,以及技术攻关是项目负责人与专业负责人的责任。专业技术开发规范的制定是专业负责人的责任。每一个专业子部门的工作人员的工作成果在交出去之前必须要经过专业负责人的技术审核,重要情况可以进行多级审核,以确保工作成果代表专业部门的技术水平,而不是某个专业人员的水平。在项目开发的适当阶段可以进行互相审核、审阅,以互相借鉴及提高。基础技术及产品的重大进步是行业开发技术及产品革命性变化的开始,忙得顾不上学习应用的产品负责人、项目负责人要做好被淘汰然后从头再来的心理准备,找机会、找借口躲到其他管理职位只是淘汰过程的开始。某些对开发工具及开发接口深入研究、无比熟悉的技术高手想做什么都能做出来,但经常不知道该做个什么东西,这是一路紧跟着开发工具供应商往前走的书呆子们的悲哀,而且经常因为与应用需求的技术差距而产生寂寞高手的痛苦。简单听信、迷信最新开发技术能提高产品竞争力并付诸行动导致失误是项目负责人及产品负责人的责任。
  成本管理是解决能否承担的起开发费用以及解决能否挣钱的问题。成本管理应该纳入产品的统一资金运作计划管理,由财务部核算、监督。成本控制的责任人是产品负责人。软件产品开发过程可以进行开发阶段级的有一定误差的成本管理,因为创造性强、不确定性大,所以不适合于采用详细的成本管理方法。产品项目开发过程中产品负责人应定期与财务部讨论阶段成本支出差额及预计差额,对于成本计划外大幅增加应尽早进行处理。公司主要负责人应该在成本支出达到警戒底线时果断采取措施,例如停止开发、撤掉开发项目(甚至团队),追究产品负责人及其他各级管理人员的责任。
  自己开发不了的产品可以先去做别人产品的代理商或经销商——也就是如果公司主要经营着只有销售能力优势,在此基础上逐步建立自己的开发队伍与产品。这种情况非常依赖特定的市场环境。

  10. 生产产品
  本版略。

  11. 产品宣传及销售
  产品的宣传策略、销售策略、渠道的建立培养等是是产品整体运作计划的一部分,由产品负责人负责制定与实现。
  市场销售部门的宣传销售工作必须要配合到客户的业务开展过程或消费季节中,从客户的工作(消费)计划开始,包括采购计划的制定过程,到工作的具体开展(采购的评比、决策、实施、验收),一直到工作成果的考核,贯穿整个过程,长期持续进行。
  渠道(如期前所述,包括对大客户直接销售)的建立与维护工作是产品销售工作的核心,产品的宣传是为渠道服务的。渠道的本质是在市场环境中,双方对产品及服务、负责人、销售政策、资金运作状况、稳定性等方面的理解与信任。软件产品在采用面对普通消费者大规模直销方面有天然的优势(借助互联网),但需要等待社会消费观念、习惯的建立。
  渠道负责人是市场销售部门的核心人员,负责某一种或某一类成熟产品的销售渠道的建立与维护,以及通过渠道进行产品销售。渠道负责人对产品负责人负责,接受市场销售部门负责人的监督管理。渠道负责人可以从开发部选拔培养,以便具备深入的产品专业素养。
  市场销售部门负责人协同产品负责人将产品宣传、销售计划安排到每个渠道负责人,监管所有的产品销售计划的实施,对所有销售人员的工作负荷、业绩进行考核。
  当渠道负责人忙不过来的时候,或者有些简单低级的工作可以分出来做的时候,可以给渠道负责人配适当的销售辅助人员,主要从事如监督发货、与客户具体产品使用人进行沟通、处理投述等等工作。售前技术支持人员可以在市场销售部门单独管理,分时服务于每个渠道负责人,特殊情况下可以直接协助渠道客户进行工作。售后技术支持单独划分,归开发部直接管理,业务上保持与产品负责人、开发部负责人、渠道负责人的及时信息传递与沟通。客户投述受理人直接归市场销售部门负责人管理。
  在宣传销售过程中,除了用产品(及必需的服务)使客户在功能需求方面达到满足外,还应该用服务使客户在心理需求方面达到满足,某些情况下还应该考虑其他需求。在心理需求方面,客户的需求主要是在产品应用的诸多方面的信任、理解、顾虑、困难、希望、理想、费用承受能力等等。心理需求对采购决策的影响非常大。与渠道或重点客户进行深层的心理沟通、交流是产品负责人、市场销售部门负责人及渠道负责人的责任。在这方面,相关人员的年龄、社会经历、行业经历(背景)等是重要的必备条件。女性的年轻漂亮在销售公关过程中可以发挥很大的辅助作用,但不能仅凭此来承担重任,尤其在深层沟通及重大决策方面。
  渠道策略是关系产品长期销售的重大问题,由产品负责人负责制订实施,公司主要经营者监督。在开拓市场的时候,产品销售渠道的建立主要是产品负责人的责任(市场销售部门负责人配合),很多情况下公司主要负责人也应大力协助,同时在渠道建立过程中可以培养渠道负责人。在产品的市场占有率达到一定份额并且品牌信誉建立后,销售渠道的建立可以主要由渠道负责人负责。
  产品宣传由产品负责人统筹安排,纳入产品整体运作计划。具体产品宣传可以在从产品方案设计定稿后开始准备及运作,由市场人员通过媒体向客户直接宣传,或由销售管理人员带领渠道负责人举办产品展示会向渠道展示宣传。产品宣传方式及材料应该尽可能在创意方面推陈出新,以便给接收者留下深刻印象。面向渠道的产品展示会是集中建立大量渠道的好机会,公司主要经营者、产品负责人、市场销售负责人等应高度重视,并安排一定比例的产品宣传费用(成本)。
  一个产品销售周期内的销售量计划的具体内容是合同签订计划。总的销售量计划制订后,市场销售部门负责人将计划细分给渠道负责人。渠道运行状态的关注及合同签订计划的执行监督是市场销售部门负责人的责任。销售合同的样稿制定、关键条款的约束等也是销售部门负责人的责任,同时要征求律师的意见。与渠道讨论签订供货合同(或定制产品供货合同、项目开发合同)是渠道负责人的主要工作之一,有困难的情况下可以申请上级管理人员协助。合同的审核与真正签订必须至少经过销售部门负责人。销售部门负责人对所有的合同的执行进行管理。销售计划执行过程中出现问题后,由市场销售部门负责人及产品负责人负责解决。如果问题导致需要调整整个计划,则应尽早通知主要经营者以便通盘处理。
  产品销售中的定价策略或定价范围应该在整个产品的销售计划中进行考虑,综合成本、利润、资金流量(周期)、客户承受能力、渠道分成、竞争产品、风险等等因素,由产品负责人负责组织制订。具体合同中的销售价格由渠道负责人商谈,销售部门负责人审核监督。渠道间的价格竞争的本质是渠道负责人之间的竞争,应该妥善解决,销售部门负责人责无旁贷。对于渠道自行发动的恶意的价格行为,监督及处理的责任人也是销售部门负责人。价格保密及控制应该是合同的重要内容。
  产品供应计划应该作为生产部门的采购、生产、备货计划的基础。销售部门负责人应该指派专人统筹协调部门间的关系。销售合同执行过程中的产品的发货、到货等情况应及时通知渠道负责人。销售部门负责人应该对销售过程中的产品供应情况进行检查监督。渠道负责人盲目发货、渠道屯货串货等问题的发现及处理是销售部门负责人的责任。
  销售回款计划及实施是整个产品运作计划中资金计划及实施的支柱,产品负责人对此责无旁贷,财务部门负责监督。销售合同执行过程中的回款、催款是渠道负责人的责任,对每个合同的回款情况的监督是销售部门负责人的重要责任。
  销售成本,包括合同前的成本与合同签订后的成本支出应该纳入产品销售计划,并且与产品销量有所关联,由产品负责人、销售部门负责人、渠道负责人,以及财务部共同协商讨论制定。销售计划运行过程中由渠道负责人申请领用,部门负责人进行审批(或更高级负责人最终审批),各级管理人员进行监督。只要不超出销售计划成本范围,各级管理人员应该尽量尊重渠道负责人的成本支出意见。与开发成本管理一样,当总销售成本超出警戒底线时,公司主要经营者应该果断进行处理,尽最大努力维持已签合同的正常运行,调整公司整个产品运作队伍及运作方式,对产品负责人及相关管理人员进行处罚。
  产品的市场份额应该作为产品计划的一个重要部分,由产品负责人负责。市场份额是对产品负责人工作考核的重要指标(仅次于现金流),公司主要经营者应高度重视。
  最终客户对产品及服务的满意程度是整个产品市场销售工作的整体检验,也是对产品负责人及各级团队的工作的一项考核指标。公司主要负责人应该另组织团队进行调查。
  品牌是产品长期良好运作的结果,本质是渠道及客户对公司产品运作团队的工作的长期信任。靠大投入短时间出来的品牌带动产品及团队走向良性发展的难度非常高,没有成熟的运作良好的团队很容易变成昙花一现。

  12. 收获与激励
  资金收入的需求对所有员工是共同的,一般由基本工资、奖金组成。基本工资主要解决员工的责任体现与基本稳定问题,具体数值可参考养家糊口生活费用、岗位、行业员工同比普通水平等。奖金主要实现激励与反馈的效果。奖金可以有短期奖金与长期奖金两种形式。短期奖金主要对较短周期的工作进行奖励,主要是对一个团队的奖励,应该在工作计划中进行安排,例如开发部的项目开发奖金,市场销售部门的销售季节奖金。长期奖金对一个经营周期的工作进行奖励,总奖金数额要根据整体经营状况来计算、分配,奖励对象包括公司所有员工。
  短期奖金制度的实行应该非常慎重。短期奖金总额的确定、人头数额的计算、逐级授权审核与发放等等涉及到的事务非常多,各方面的公平几乎不可能保证,引发的矛盾与利益小团体等问题对于正向激励的目的很可能适得其反。在没有良好运作的管理团队情况下,可以简单的将短期奖金分摊到工资与长期奖金中去。
  长期奖金的计算及发放可以主要按产品来划分。每个人都公平同样不可能达到,可以一定范围内简单均分或划定某些比例。长期奖金的发放导致的矛盾同样不可避免。
  在以奖金激励工作成绩很困难的情况下,根据工作职位、责任大小、重要程度等因素,拉大员工的基本工资差距是另一个办法。这个办法的本质是预先指定奖金的大小,容易导致轻业绩、重官位的问题。
  资金收入的另外一种形式是股份制与期权,本质是奖金比例的长期固定,其对管理的激励作用比拉大基本工资差距的效果还差,相当于领导能上不能下。真正实施股份制与期权应该是为了公开上市或被收购后瓜分所得。可行的做法是上市之前不分红,少分奖金,以便将资本公积金比例调大用于最大程度扩大营业规模,经营团队同心协力制造繁荣景象四处寻找买家将自己卖掉或公开上市。这种做法投机性(短期资金回报)太强,会给未来遗留很多深层的大问题。
  通过变更注册资本来调整或增加公司高级管理人员的持股比例的做法的本质是公司重大经营决策权的调整,而不是奖金的分配方式。中高层管理团队的人员力量的更新换代是通过竞争选拔任命来实现的,而公司主要经营者的更新换代是通过股份比例的变化来实现的。公司主要经营者的主要任务在打江山稳定发展之外,就是建立主要经营权的交接机制并判断交接时机,以及物色、培养继任者。太过注重银行存款、没有长远理想的经营者的通行做法是招聘高级职业经理人全面管理公司自己监督,但经常痛苦的发现任命的经营者有太多短期行为而将其换掉。主要经营者终有一天跟不上市场变化是无庸置疑的,高速发展的软件行业尤其如此,大多数抓住某个机会盛极一时的经营者在还没明白过来时就步履维艰了,连准备的时间都没有。
  除了资金收入外,员工的收获还可以有很多。跟随好领导所得的言传身教,良好协作的团队感,困难环境中的被信任感,面对困难艰苦努力成功后的成就感,个人专业能力、管理能力的提升,工作职位的提升,作为公司一员在行业、社会中获得的尊重、声望,等等,在一般资金收入的基础上适度的利用可以取得很好的效果。对于刚出道的年轻人,这些收获的意义通常可以大过资金收入。
  部下的收获是领导的责任,如果领导自己就看不到部下跟随自己能有什么收获,或自己很难保证给部下什么收获,那就趁早让部下走人,别耽误人家的前程。如果一个领导只想着自己收获,忙不过来的时候找几个帮手,用人过程中低成本大负荷运转,以增加自己的收获,那这种领导到头来只会是孤家寡人。员工离开公司办完手续后一般会吐真言,滤掉感情成分后关于自身收获的总结是衡量其上司的领导能力的简单指标。

  13. 文化与精神状态
  文化是管理方法、运行机制长期运行后自然发酵出来的东西,会反过来作用于员工的思维方式、行为习惯。公司文化形成后的影响力很大、很深远。短期内设立目标培养公司文化纯粹是做秀行为,只会反映运作者的浅薄。
  整个公司的精神状态是公司主要经营者的领导能力在公司内贯彻的最直接表现,某个部门的精神状态能够反映部门领导的管理力度。好的管理方法与管理能力能造成长期的平和为主、适度积极的精神状态,即使在企业运行遭遇逆境的时候。公司或部门长期处于高度兴奋状态是出大问题的前兆。

  三、公司的发展与节奏
  公司是从资源(上游供应商、人力资源、自身资源)到客户(包括下游供应商)的产业链前进中的一个环节。公司的发展应该随着上下游的发展而发展,同时战胜同级的竞争者。公司的发展应该是在同级竞争中体现越来越强大的竞争力,最终将竞争对手逐出市场(违反垄断法另当别论),而不是强行推动客户加快其发展速度,更不是强行拉动上游供应商加快发展。公司主要竞争者对此应该有深入的、清醒的认识。事实上,每个产品市场都有其容量限制,这也是公司的某一个或某类产品发展规模的极限。在达到一定的市场比例后,主要经营者应该适度调整公司的发展速度、发展方向,以免出现过度供应的情况。某一个销售季节的过度供应很可能导致下一个销售季节的消费萎缩。
  将产品在适当的情况下扩展到国际市场上去销售是公司产品发展的另一条道路。
  一般情况下,生命周期长、市场充分竞争(甚至过度竞争)后的产品的利润空间非常有限,即使产品保持一定程度的的升级更新也是如此。理想的状态是在还清贷款、借款后保持低净利润(甚至若干经营周期的无净利润)稳定运行。然而如果有投资性股东存在,如公开上市,经营团队则会面临巨大的盈利压力,即使投资人早已连本带利赚得足够多了。这真是悲哀,一辈子还不完的债。
  在某个或某类产品达到市场最大供应(不一定是极限量)的情况下,公司的发展(如果还有潜力的话)应该开始考虑增加新产品。公司主要经营者应该慎重评估新产品的运作风险,长期储备,潜心等待市场机会。降低新产品运作风险的做法之一是充分利用利用现有的销售渠道,投资研究新技术开发新产品;或者从其他公司购买一个产品OEM贴牌,然后逐步吸收转化成自己的产品。增加新产品的本质是公司主要经营者及管理团队的管理能力、开发能力、销售能力出现余量,具体的结果是成批的新管理人员培养成材。仅靠公司内部优秀的管理方法与理念作为主要基础推动全新的产品与渠道、客户是迷信行为。在董事会的盈利压力之下开发新产品是对高层管理团队的折磨,并且痛苦煎熬之后往往也没什么好结果。
  良好的品牌信誉对开发运作新产品有很大帮助。
  公司运行的动力来自整个管理团队,管理团队的动力来自主要经营者。主要经营者的管理措施执行的节奏是整个公司的基本节奏。在节奏的把握方面,主要经营者要充分考虑各级管理人员、部门的跟随节奏的极限速度。不顾下面的节奏跟随能力主要经营者只管自己快马加鞭、发号施令,结果很可能是全公司到处乱弹琴
  在将公司的发展节奏调整到合适的速度后(不一定已经达到最终目标的高速度),公司主要经营者可以用剩余精力学点什么东西、考虑考虑问题、写点什么;或者找一首老歌放一下,走到窗边给花浇点水,看看远处的青山绿水、白云蓝天。

  四、短语
公司实际上是人民为人民服务的一种形式。
产品如其人。公司如其人。
好作家以好作品传世,好经理以好产品传世。
利润只是管理手段,百年长存才是目标。
企业发展高歌猛进的时候很可能是企业家最傻的时候。
过度运作容易得心肌梗塞。
钱,货币,只是一种信用工具。有信用的人天然有钱。
以损害健康为代价挣来的钱往往不够支付医疗费。
在公司内部以严厉态度推动工作的经营者必须要有特殊的生理优势——能够不停地发火训人而自己的内脏不受损害。
管理公司只是工作的一种,当管理人员的收入超过自己的生活支出的时候,更多的工作其实是在为社会做贡献。如果因此而无暇照顾健康、家庭、老人、子女等,那就是学雷锋学过了头。
偏执狂短期内会形成独门优势,长期积累则会破坏总体平衡。
管理公司的偏执狂与技术研究的偏执狂本质上没什么区别,但结果上会造成更大的破坏。
商业竞争的本质是比赛谁能为客户服务的更好。商业价格竞争的本质是比赛谁的裤腰带可以勒得更紧、工作时间更长。
对家庭没多少责任心的人对公司的责任心也不会很多。对自己的孩子没多少责任心的人对产品/项目的责任心也不会很多。
公司经理拼命多挣钱然后花钱请人来教育自己的子女的本质是承认自己教育孩子不行,结果很难预料。
同样的精力投到产品上可以做出来好产品,投到子女身上可以教育出来好孩子,好孩子的生命周期比好产品长得多,投入回报也高得多。
短期的高压可以有短期的促进作用,长期的高压会有长期的消极作用,超长期的高压会扭曲一个人的性格。
管理职位越高,越孤独,麻烦越多越大,体验成功的时刻越少。
非管理人员到管理人员之间的转化主要是因为能力与机会,与年龄无关。
把一个低水平的人直接安排到一个高级管理岗位上会严重打乱他的世界观与人生认识,有可能他以后连自己原本的路都走不下去。
未训练好的拳击手上台比赛会被打的痛不欲生。未训练好的经营者领导公司参与市场竞争也会被打得痛不欲生。
中彩票头奖后很多人开始迷信自己的运气。公司突然挣大钱后经营者开始迷信自己的能力与机会。
不以自省、自学、自我平衡等方式提高自身素质的高层管理者将以另一种方式提高——摔跟头,大多数是后者。
如果你想向其他人推荐一个好东西,那你必须先真心喜欢这个东西,然后以一种把好东西与人分享的心态推荐给别人。
如果你想向其他人推荐一个自己做的好东西,那你必须先真心喜欢这个东西,然后倾注你的心血,把它做到能够让你感觉以此为荣,然后以一种把好东西与人分享的心态推荐给别人。
管理成长之路:相同的工作你比同事做得好你就可以评价他们的工作,评价工作很准确你就可以帮助他们的工作,帮助工作很有效你就可以指导他们的工作,指导工作很顺利你就可以安排他们的工作,这时候你就是管理人员了。
(全文完)

另:本人虽然近几年管理工作做得多了些,但主要兴趣还是觉得写代码比较好,所以最近准备找一个 Linux 程序员的工作做几年(待遇收入降低理所当然)。欢迎有兴趣讨论管理的朋友来信交流,也希望能帮忙指点个去处(北京)。
我的Email: [email protected] 

不要认为那些风险投资商很神秘,你也能获得那些最为苛刻的风险投资家(VC)的青睐,这篇文章就来告诉你如何实现这一点。
大多数的风险投资家们看重的是投资对象而非商业计划,他们喜欢富有经验的、过去未曾合作过的企业家。如果你有幸已经得到了这么一个企业家,最好是你公司的CEO。但如果你不是或没找到这么一个人,也不必烦扰。
一个容易犯的错误是,向VC公司推荐的合伙人不合适,这将使你的商业计划立即被否决掉。寻找一个专业领域与你的企业非常匹配的合伙人,并将你的执行计划摘要(executive summary)发送给他(完整计划以后再给)。如果你举行一次洽谈会,应该突出你的经验和你公司的与众不同之处,不过注意不要过分张扬。在这种关系紧密的商业合作中,VC公司大多喜欢与容易相处的人合作。
在第一轮投资阶段,VC公司会要求获得40%的股份作为他们投资的回报。虽然VC公司的条款是出了名的苛刻,但令企业家最头疼的将是清算优先权(liquidation preferences)。清算优先权的本质是,在你的公司被出售时如何分配资金,你的VC们有权保护他们的最低权益。当然也不能将普通股东(包括管理层和职员)排除在外,因为他们也想收回部分资产。
新技术正在创造新的商机,并从根本上降低了创立新兴公司的成本。当然要取得成功也比以前更难了。
2006年的春天到处飘散着想成为企业家的甜梦气味,越来越多的人都在追寻新兴公司的梦想。据美国国家风投协会称,种子级的风险投资(VC)基金在2005年增长了近一倍,根据当前的发展趋势今年还可能再增长一倍。在美国企业集聚之地—-特拉华州去年新成立的公司数上升了19%,是有记录以来最高的年度增长率。换句话说就是现在是开设公司的最佳时机。
新技术为网络、移动电话、消费产品和信息服务等行业创造了大量新的商业机会。同时很多技术也从根本上降低了与风险投资有关的成本。在上世纪90年代后期,一家普通的由VC资助的新兴公司,从制定商业计划到销售首批产品,在基础设施和人员上的花费约为1000万美元。而现在平均成本已经降至400万美元,门槛之低达到前所未有的水平。虽然创办公司容易,但要取得成功却更难了。在投资领域通常只有约1/3的新兴公司能盈利,1/3可保持收支平衡,另外1/3将破产。
新兴公司失败的最主要原因是,错误的市场定位和管理层的失误等。因此本文将提供所有总结出的经验教训,使你不再遭受凡犯类似错误的痛苦。通过与大量的专家,包括经验丰富的企业家、新投资商、风险投资家和首次当CEO的人进行交谈后,获悉了他们对创办新公司的感受。本文将详细说明如何创办一家公司。在企业家领域从来都没有可以担保成功的金科玉律,但有一个正确的如何着手的方法。下面本文将描绘这个过程,你只需按照以下步骤进行,但剩下的只能靠自己了,你会感激我的。
第一阶段:创办公司
作为旁观者观察别人创办企业的时期已经结束,这个阶段你做出的决定必须确保投资的长期性。你需要的工具包括,一个自由发表意见的写字板、一部时时打开的手机、一张新的信用卡和一些简单的财务软件。最重要的是要快,如果你不能将你的商业见识迅速发挥出来,其他的人就会抢在你的前面。大概需要资金15000美元到25000美元。
第一步:谈出你的想法
目标:调试和完善你的商业头脑
你有好的、非常精明的想法,天天晚上睡不着地想出来的,它可能让你变得富有。现在就只剩一件事情要做:确保想法能真正实施。唯一的方法是向尽可能多的人表达你的想法。朋友和家里人可能无法提供需要的批评意见。至少要与12个在你想进入的市场中有经验的人交谈。你需要坦诚,不是外交式的。明白你的想法有缺陷与知道你的想法是天才一样有用。很多人可能会支持你的想法,不过现实的问题是:他们会拿钱出来吗?利用每一次的交谈来磨砺你解释公司销售什么样产品的能力,如果你无法解释清楚产品,你怎么可能销售出去?最后,在道别前记得询问你交谈人的名字。
在目睹当前国内电子交易C2C市场上淘宝易趣们提刀拼杀的时候,很少有人能回忆起中国C2C交易网站萌芽的那个阶段。
绝大多数人不知道,中国第一家C2C交易网站并不是后来被eBay收购的易趣,其实早在1999年,易趣创办的几个月前,一家叫雅宝的网络拍卖网站就已开始运营。随后的两年时间里,雅宝虽然也时有风光,但最终还是败于后来竞争者易趣的手下。“雅宝网在最后也由于资金的原因坚持不下去了。” 雅宝CEO赵文权后来回忆道。一个相同想法,易趣推出后能以雅宝三四倍的投入市场,包括现在淘宝免费模式更是如此,当有了一个想法之后,如何去和更多的有经验的人士分享这一想法,得到更大的认同,并想方设法提高想法的执行度,或许这是成功与否的关键。
第二步:组建你的发起合伙团队
目标:联合其他人迎接面临的挑战
创办一家公司不只是一项全职工作,很多时候它是三项全职工作。理想的发起人团队是一个“三人帮”,一个优秀的技术专家,一个伟大的战略思想家和一个精明的商人(他关注的是营销)。虽然每个人都必须有相关的行业经验,但交际广泛、自觉肯干、信赖和好的判断力都是重要因素。期待值应该明确,创始人的利益应该是密不可分。在线新闻收集网站Newroo的合伙人之一Dan Gould称,你需要自信能使你的合伙人与你一样努力。
与好朋友合伙是理想的,但不是成功的必由之路。事实上它也存在危险性,在企业运营的压力下,你们的友谊将遭受考验并很可能破裂。相反寻找合伙人应该注意这些方面:认同你的想法,诚实正直、多才多艺、能吸引其他人才和很强的应变能力。
“中国人离信息高速公路还有多远?向北1500米。”这是1996年一家叫做赢海威的网络公司打出的广告。正是这个公司一度在中国互联网萌芽阶段成为一面标志性的大旗,早期上网的用户中可以说几乎没有人不知道这家欲复制AOL进入中国的赢海威。然而在2004年11月的某一天,北京市工商管理局的一纸公告,赢海威从此在中国互联网消失了。业界很多人称赢海威是中国互联网的黄埔军校,因为从赢海威走出来的个个都有出息,但或许就是因为这样的人才流动,团队的分离,最终导致了赢海威的衰退。
第三步:草拟一份商业计划
目标:制定市场规划并解释你如何实施
一份商业计划既不是核心资产也不是重要的文件,它只是确立想法的工具及提供给其他人(包括潜在的投资者、顾问和职员)的概念性摘要。商业计划可展示你的观点:为什么公司是可行的、为什么是最好的计划、你的团队拥有的资本。它也应该详细列出与公司有关的关键因素,包括目标市场、企业目标、产品销售、收入计划、竞争优势和创始人简历。浏览美国小企业管理局(Small Business Administration)网站或Bplans.com网站,对典型商业计划的结构和组成因素有一个总体认识。但最重要的是,写出一份仔细研究出的三页左右的执行计划概要。开头是两句能吸引读者注意的描述公司情况和公司运营项目的文字(放心,你会常常用到这两个句子)。需要注意避免大多数商业计划常常犯的错误。不能要求潜在投资者签署非公开协议,不要花太多时间描述市场而是应该详细说明如何垄断市场。不要制定过度乐观的计划也不要夸大你的经验,一旦被揭穿你的信誉将受损。最后是不管你的计划如何的好也不要依恋,在今后可能它可能要改动很多次。
曾经定位于“明黄一代”亿唐网就凭着一纸计划,在中国互联网最不景气的时候,从美国融来了4800万美元。今天在很多旧城市里,有时还能看到“今天你是否亿唐”的大幅广告牌,但明显已经陈旧不堪了。就在今年初,亿唐将自己能赚钱的无线业务部门卖给了奇虎网,曾经熬过互联网最艰苦寒冬的亿唐,却没能经受住运营及市场的考验,亿唐开始逐步淡出人们的视线。而有着同样定位人群的Chinaren,从创办时起,创始人陈一舟并非拿乐观的计划和夸大自身的经验去垄断中国网络校友录,一直专注于年轻人的社区。但实际上,Chinaren几年来的发展一直都很出色,现在成为搜狐旗下的一个重要网站。
第四步:给公司取个好名字
目标:容易记住并符合公司的业务范围
公司名称中包含那些内容?应该给人好的第一印象、包含产品品牌并为营销奠定基础。创新性只是命名的一部分,有时还要注意法律问题。在取名前先到美国政府商标网站查询,是否在同一市场上出现过同样的或类似的名称。你不必找律师去申请商标,但可以向Thomson CompuMark等公司支付500-700美元获得专业的商标名称,在正式申请商标前这笔投资是值得的。
你能记住一个连名字读音都十分拗口的品牌吗?更不提向别人推荐了。在公司创办之初能有一个好的名字和品牌能会企业的发展带来很大的益处。一个“让中国人上网变得容易起来”简单得不能再简单想法,在丁磊脑子里诞生出“网易”这一中国互联网品牌。现在网易在互联网的成功,很难说与当初的名字没有关系。
当然不是每一个企业都在创立时就取得了令人满意的名字,在随后的发展中也会有很多重新选择的机会,当然会为此付出比原来大的代价。前几年上网的人会知道聊天的OICQ,现在基本上都称QQ了,OICQ是QQ的原名,QQ似乎比OICQ更为亲切一些,但迫使OICQ改名的并不是因为这个原因。2000年国际聊天软件巨头ICQ控告腾讯公司,称OICQ是盗用ICQ注册的软件名称属于侵权,迫使腾讯公司将OICQ改名为QQ,当然这次改名包括后来的QQ域名等等都让腾讯付出了不少的换名代价。
第五步:正式组建公司
目标:采用最符合发展要求的企业形式
你必须确保你的公司是一个法人实体,正规的企业结构可巩固创始人的地位,并为潜在的投资者提供随时参与公司发展的机会。合伙公司也可提供税收优惠和所有重要的责任保护。聘请一个在创办新兴公司上有经验的律师,很多律师甚至可能先不要报酬直到公司筹集到第一笔资金。如果律师看中了你的商业计划,他或她也可能在以后的引资上起到重要作用。
第二阶段:推出原型产品
当你拿出自己的知识产权和生产样品时,公司才真正开始运转了。一件原型产品是业务的开始,它是你商业计划的首次具体化和吸引所需资源的工具。不要误以为原型产品是最终产品,这会让你分心并犯下致命错误。漂亮的外观不是最重要的,好的原型产品只用于演示你的产品功能。为此你需要微软的Visio等绘图软件,一个开发服务器和协作软件,及Skype等网络电话。向12个左右的潜在客户和投资者展示你的原型产品,他们对验证你的商业计划、确定关键功能和引导产品开发有帮助。这一阶段需要10万-50万美元。
第一步:树立自己的知识产权
目标:避免侵犯他人专利权并确保一些是属于自己的
对于新兴的科技和网络公司专利及相关法律问题一直是大问题,因此你需要一些法律指导。Fenwick & West 公司合伙人Gordon Davidson警告道,最重要的是避免陷入"牵制性专利"的陷阱,如果这样就会像RIM公司一样无法摆脱。如果你开始与外部人士谈论你的计划,同时又想保护你的知识产权,那么就考虑申请一个临时专利,它不要求一个正式专利的完整权利主张,但允许你以"专利未决"为由主张权利。在美国提交一个临时专利申请只需200美元左右,而正式专利申请可能要花费12000-15000美元,在中国要更便宜一些。需要记住两个主要类型的专利,科技专利描述和保护的是一件特定设备、装置或软件程序的工作原理。而商业流程专利描述和保护的是赚钱的机理及与基础技术的相互作用。
朗科可以说是中国IT领域在知识产权上一个重要案例。一个看上去技术含量并不高的"优盘",朗科先是状告国内竞争对手爱国者,而后欲将Sony挤出中国移动存储器市场,今年又在美国开始起诉国际IT巨头PNY科技公司,这些都是因为朗科率先申请了专利保护,所以造就了中国少有的知识产权保护诉讼案例。事实上,由于闪存移动存储技术并不高端,一直被很多厂商认为是一个公共性技术,但最终还是输在了知识产权的起跑线上。可以看见,当有了一个产品或构架后,专利是申请是非常重要。
第二步:组建一个顾问委员会
目标:将对你帮助最大的人网络化
你的顾问咨询委员会可由6-12个人组成,他们将为你提供专业意见、有用的联系人和潜在的投资。最初在委员会里招入一些能为你的产品提供技术帮助的人非常重要,不过你也可以寻找一些在新兴公司领域里的资深人士。拿出公司资产的0.1-1%作为报酬,他们至少每月能花上4个小时提供咨询服务。避免会议大型化,因为这种会议效率太低。相反找一些专业顾问进行面向具体任务的探讨。
李彦宏在创办百度之前做过一件事情,他根据自己在硅谷几年的工作以及生活的经验,撰写了《硅谷商战》一书。这本由清华大学出版社出版的IT图书,在当时出版的1999年并没有获得很好的市场,但是这本书对百度的创建是起了不可忽视的作用。李彦宏在写书的过程中在华尔街建立不少的人脉关系,包括与当时在国内后来一起创业百度的徐勇都是那段时间所交往的,这些人脉为百度的后来运作提供了大量的专业意见。同样也有很多企业在创业初期聘请一批知名的专家组成顾问咨询团队,但大都已成为一种形式,只为满足企业的虚荣。
第三步:建造原型产品
目标:拿出提供首次测试的产品
原型化是一个反复进行的过程,从简单的开始,拿出一个基础模型、再经细心修饰后,展示给一些可能的客户,并利用他们的反馈信息确定原型产品的规格。如果需要专业的生产技术,就找一些独立的合同制造商,最好是本地的。你可以每日收集信息并不断进行修改,因此合同制造商越近越好。你的律师可以起草保密协议和非竞争条款,并让所有的合同制造商签署。原型设计工具包括一个设计和照片编辑软件如GIMP或Photoshop,一个产品设计工具如Qcad,及协作软件如开放源的Subversion。
互联网的应用使得这个过程变得更加容易,通过互联网发布测试产品已成为现代网络企业的一个惯例。Google的产品实验室给互联网很大的启示,你如果逛互联网,你会发现十之八九的互联网产品都会打个BATA印记。事实上,很多企业在公开发布前,已经建立更为简单的模型,提供给潜在用户和专业人员测试,这样做不仅能够让潜在的用户了解到这个产品,还能对你有潜在投资可能的风投给直观的影响,并能及时得到他们的反馈,对初创企业来说,建立原型产品提供测试是一个不可缺少的过程。
第三阶段:开发beta测试产品
现在是招聘雇员帮助你完成产品的时候,如果原型产品是你商业计划的首次体现,那么beta测试将使你的产品进入真正可销售阶段。关注点是在有用性和设计上。你的任务就是创造出足够简单、功能强大和效率高的能吸引人们成为测试用户的产品。当你收集反馈和评价信息时,可寻找出简化产品和调整成本结构的方法,这些在产品发布后是很难进行的。为开发beta测试产品需要一条T-1宽带网络和企业级电邮服务。另外购买反馈信息收集设备,如每月费用为20美元的SurveyMonkey等在线调查服务。这个阶段的费用为50万-100万美元。
如果告诉你早在99年“用电视机上网”广告就出现在中国,你会不会感到惊讶。可能还有很多人不知道,与近两年IPTV同样模式的电视上网业务很早之前就有了。当时一家叫MyWeb的美国公司与北京邮电局签署了提供20万部MyWeb机顶盒的协议,让用户不必购买PC就能够通过的机顶盒实现电视上网。但事实上,后来的市场反映并没有实现他们的中国预期,最终使得MyWeb昙花一现。当然这与当时的互联网时期有关,另一方面从美国市场直接搬来产品,并没有针对中国人进行产品测试,也是导致最终退出市场的主要原因。
第一步:开始招聘职员
目标:打造一支能为你开创未来的核心团队
准备招收一些正式或临时员工,对大多数新兴公司,主要是招收可使产品进入beta测试阶段的技术人员。虽然向全球招聘人才是明智之举,但核心的开发团队应该是本地化的。狂热是宝贵的财富,寻找那些对你产品感兴趣的人。雇用能养的起的最好的人才,硅谷新兴公司的职员通常每月工资为11000美元。

有人问丁磊是否会考虑收购比较热门的博客网站,丁磊答道:“我想网易最看重的还是人才,如果有非常精英的团队我们也会考虑收购。网易会把更多的钱花在以后的研发上。”Chinaren当初被Sohu收购,也是因为Chinaren的技术团队。
第二步:外包后台工作
目标:让专业人士负责管理性工作,以便你能关注其他重要工作
财务、薪水和收益管理不是迷人的,但却是将有限资源最大化和激励员工的重要因素。起初很多新兴公司将财务工作交由一个创始人负责,在公司人数低于12人时这是可行的,但随着公司发展,则需要一个半职业的会计或行政助手。招收职员是相对的,在小型公司每个人的性格都可能对团队造成影响,因此要避免使用招聘公司和猎头公司提供的人员。
郑泽锋是一家新创互联网公司的老板,他在用人方面有他的见解,“每个团队都有不同的文化对于创业小企业来说,真的是需要大家互相熟悉。”而使用招聘公司和猎头公司提供的人员他有着亲身体会,他认为,“初创期的企业,需要的更多是奉献精神,而且对初创企业来说,一般比较难有对从猎头公司过来的人形成太大的吸引力。”实际上,整个中国互联网创业都面临着这样的情况。
第三步:推出Beta测试产品
目标:获得可完善产品的评价
Beta测试常常是残酷的,但对于软件、网络服务和在线媒体公司却是例外。通过强调发布产品的完整功能、要求终端用户迅速提供建议找出缺陷或增加功能,这种“敏捷开发”已经重新定义了规则。敏捷开发也可应用于其他类型的新兴公司。物理目标很难改变,但重要的是可获得大量的用户反馈信息(常常是通过电子邮件),回应每条评价并迅速作出改变。记住那些区别成功产品与无用产品的因素并不总是显而易见的。从高度细分化研究中得出的指导原则可测量出单个品质和功能的效用。
2000年的时候,IBM研究出第一款采用玻璃盘基的桌面硬盘,一度成为市场的热点。但是,IBM没有经过一个好Beta测试过程,就当大量的产品进入市场,事情就发生了。当这款硬盘进入到用户的机箱里以后,问题就会慢慢出现了。GXP系列硬盘真正普及到市场没多久的时候,关于GXP系列硬盘返修率奇高的传言四起,而且最为恐怖是IBM最新产品120GXP“每天工作时间不能超过8个小时”的消息在全球范围内不断的传播。
第四步:重新审视当初的企业计划
目标:利用你现在所获得的信息制定更为现实的计划
生产出的准备销售的产品可能不是你最后推向市场的产品。投资者Jeff Clavier称,在准备发布产品时你还需对业务进行三次改变,要习惯这么做。你可能关注的是错误的市场或是错误的产品。当软件和网络公司在投资突破2000万美元时,硬件或消费产品公司的投资突破300万美元时,要特别注意。
腾讯发布OICQ的时候盯住的是当时中国新兴的寻呼市场,但后来用户的使用与最初的计划有些不一致,网友更愿意将OICQ作为一个网上交友即时通信的工具。在中国,很多互联网企业最后成功的产品并不是创业时所计划的产品,只有在与时间和用户不断地调整下,产品才能最终符合市场的需求,企业也就快速地成长。
第四阶段:发布产品
现在测试完成了、产品也很完善,你需要寻找客户。不容迟疑要尽快销售!这意味着是重新评估人员配备需要的时候了。此时公司约有20名员工,近60%应是负责产品开发和工程,其余的人关注管理、销售和推广。理论上这只是多次产品发布的第一步,努力培养团队的积极性,而不是停留在初次发布的喜悦上。你将需要内部使用的网络存储服务器、电子邮件和协作软件、PBX电话系统和商业流程管理软件。
这个阶段的费用为100万-300万美元。
第一步:成立新的董事会
目标:扩大你的顾问网络和创立完整的智囊团
现在你有了新的投资者、广泛的客户网络和一批狂热支持者。将这些人中最优秀部分集中起来成立一个正式的董事会。董事会至少包括一个创始人的代表。天使投资者(Angel investors)不一定要一个位置,不过大多数VC会坚持要一个席位。其余董事应该是了解业务、有丰富的业务经验和能利用他们的关系找到客户的人。在董事会中要有一批专业人员,包括财经、科技、营销、管理和推广等方面的专家。进入一家红火的新兴公司通常是这些董事的主要吸引力。资产是第二位的,但按照惯例董事会成员应该获得与公司主管级员工同等数量的资产。
当然,在董事会、资本和创始人三间之间更需要用一个好的网络来平衡。2001年,新浪的创始人王志东出局新浪,让中国互联网第一次感受到资本的力量。在资本和创业者之间一旦产生分歧,资本是永远占上风的,当时一个网友是这样评论王志东离开新浪。对于初创企业在面临资本的时候,很多时候都会遇到这样的问题,但是如果你把扩大顾问网络和创立完整的智囊团作为新董事会的目标,大概就会避免一些这些的矛盾。
第二步:制定销售和推广计划
目标:建立一个执行目标战略的团队
当你准备进入市场,人员配置将从关注技术转为关注营销。你的销售和推广部门副总裁需要1-2个推销员上门推销。如果他们能很快获得一些合同当然好,不过首要任务是评估可能的客户对销售努力的反映。一旦他们认可了这种努力,就在全公司确立下来形成制度。营销努力应该有一个详细的符合公司战略的目标。确保所有的销售和推广策略是瞄准战略目标的。
可能很多人不知道,当初与万网同时起步的中国IDC业务公司还有盈科(1stchina.com),他们都是在中国互联网萌芽的阶段创立的,但到了今天他们差别已经非常明显。在万网创业的初期,一方面为中国企业找回落到国际投机者手里的原来属于自己的域名,另一方面积极为这些企业客户建立网站,推销虚拟主机,这些工作都是创始人和员工一道完成,整天奔跑于各大企业之间。
第三步:设立办公机构
目标:尽可能地将所有人集中在一个地方办公
理论上开放一个办公地点是标志着公司的成立,是挂牌营业的时候。实际上这有危险,很多年轻的公司由于昂贵的房地产协议而破产。将你首个办公地点当作是临时使用的,尽可能占用小的空间,计算出未来12个月可能需要的空间(假定一名员工占80-100平方英尺)。经理人员的设备不要名牌,但租赁要灵活,主要是高速网络、电话系统、打印机和复印机。另一个选择是与其他新兴公司合租或从信誉好的公司转租空间,这可节约50%的成本。需要记住几条指导原则。租赁费用应为总运营成本的4-6%,首次租赁期不要超过12个月。
第四步:打开市场
目标:不要迟疑立即开始销售
有两种方法销售产品,一是平静的方法,贴上价格标签将beta测试用户转为购买客户。如果你对客户有清醒的认识,你的销售团队有完整的名单,这种方法很好。更可能的是你需要引起一些市场注意。行业贸易展是推销自己的普遍方法,最好是在展会上隆重登台。制定详细的但要现实的目标,将早期客户当作VIP来对待。留出一段时间来评估已经完成的业绩,可能现在了解接下来会发生什么还太早,但你已经开了一个好头。
网络休闲游戏市场近两年在中国异军突起,让不少游戏企业瞬间有了冲动,而恰恰国内休闲游戏的元老可乐吧(kele8)却没占到任何好处。“本工作只为牛X的人而设,普通人不要冒险尝试。因为我们的目标是要超越联众,超越QQ!”这是可乐吧网站上最近招聘广告中一句话。当初没有立即推广销售的策略显然与可乐吧的现状有必然的联系。
寻找天使投资者(angel investor
现在就告诉每一位有抱负的企业主如何寻找早期的支持者。第一轮资金筹集的正确时机,不同的新兴公司也不同。一些公司(大多是软件或网络公司)只需很少的现金。但如果你要创办实物产品公司,你要尽早寻求投资。与风险投资家不同,天使投资者一般会等到公司的产品出来。需要知道的是不是所有的钱都一样。朋友和家人是自然会想到的投资方,但不要让他们过度投资以避免使你们的关系破裂。不要从非信赖投资者那里寻求投资,而应从净资产至少在100万美元以上的人那里筹资。记住不是所有的钱都能要,你还需要头脑、关系和经验。硅谷资深天使投资者Jeff Clavier称,你总是想在天使投资圈里寻找一个重量级的人。他们一般不是将投资当作贷款,一些人会要求股份,因此你要留出10-15%的股份分配给早期的投资者。要习惯放弃业主身份,在一家风险投资的新兴公司里,最初的创始人可能最终只剩下5-10%的原始股份。

这是一篇非常感人的爱情,我是从别的地方转来的,我不知道故事是真的还是假的,但是被他确实的感动了,朋友你进来了吗?你感动了吗?

  (一)

  从搬进,这家民房的第一天,我就开始怀疑我隔壁的那个储藏室根本没住人。一天到晚黑黢黢的,没半点声响。

  我终于还是忍受不了房间里那个破沙发了,便又一次跟房东要求,能不能让我把一些杂物放进隔壁的储藏室。房东斜着眼,哼了一下:跟你说过多少次了?那储藏室租给一对民工夫妇了,里面住着人呢!

  我算见识了广东人的抠门,就打算再也不去碰这一鼻子灰了。

  那天,我出来倒垃圾,经过储藏室的门,听到里面窸窸嗦嗦的,气就不打一处来,我知道肯定是老鼠又在里面大**了。我狠狠的一脚踹在门上,还不解气,就又猛踹一脚。

  门吱嘎的开了,我吓了一跳。我以为我把门踹坏了;正忐忑不安的时候,一个女人的脑袋伸了出来,确切的说应该是个女孩或者少妇,从她那蓬松的马尾辫和还有些稚气的脸上我实在无法判断她的年龄。

  她轻轻的问道:您找谁?

  我愣了,呆在那里,不知道说什么好。

  这时候一个有些猥琐的男孩子也把脑袋凑着伸了出来,迟疑了一下说:你是隔壁的吧?

  !

  我一下子醒悟过来,说:是啊,是啊。

  男孩子笑嘻嘻的得意的说:我上次下班回来见过你。

  周围的空气戛然的停在那里,有些尴尬。我赶忙说着:不好意思,不好意思,打扰你们了。便迅速的溜回自己的房门。我听到了他们轻轻关房门的声音,还听到了他们窃窃私语的声音,好像在说:是不是我们平时动静太大,吵到邻居了?那以后我们要多注意了!之类的话。

  我喝了口水,平静下来,我才确信,那个一天到晚黑洞洞的储藏室里真的住着俩人,

  这俩人也许就是房东说的那对民工夫妇。

  我突然冷笑了一下,还夫妇呢,一看也就20来岁的样子,私奔出来的?还是新婚小夫妻?不自觉的笑了笑,自我解嘲的想:民工么,农村出来的,结婚普遍早。那看来以后得称呼,那男人,那女人了。这样想着,还抑制不住的笑出了声。

  第一次跟这对小夫妻接触是因为我忘记了带钥匙,进不了门,便找他们借工具,想把门撬开。

  那是我第一次真正的去敲那个门,也是第一次去光顾那个阴暗的储藏室。

  门开了,他们夫妻看到我似乎很惊喜,赶忙的让我进屋。我说明来意,他们夫妻就转身找家伙去了。门开着,里面黑乎乎的,我忍不住往里迈了一步。不知道脚被什么绊了一下,我以为是有老鼠,吓得“哎哟”大叫。

  他们中的一下,立马打开了灯。天花板上的那盏小灯散发着昏黄的光,我敢肯定那灯泡不会超过10瓦。我很怀疑他们能从哪里买到这样的灯泡,在这样一个南方大都市我实在想象不出来那里会有卖这样的灯泡的。我猜想也许那是他们从老家带老的也说不定。

  我打量着这个我曾经很想把杂物放进来的储藏室。我以最奢侈的估算,房间不会超过10个平方。四周没有任何一个窗户,门是唯一可以通风和出入发地方。房间里散发着一种潮湿的霉味,钻进嗓子眼,让人感觉恶心。我忍不住一个箭步退了出来。

  可是我却清楚的看到,房间里除了一张单人木板床和零落在地上的锅碗瓢盘,真的没有任何插脚的地方,我真佩服那对小夫妻是怎么呆在里面生活的。

  最后,夫妻俩找到他们做饭的刀,也是唯一一个有可能打开我房门的工具,费了九牛二虎之力帮我弄开了门。

  门开了,我并没有任何要他们进来的意思。他们站在门口,把着门框。踮着脚尖,一副腼腆的样子,打量着我这个两室一厅的房子。

  女人终于说了一句话:怎么从来没看见过您先生啊?我怔着脸说:我还没结婚。女的脸红了,似乎说错了话,低着头,不敢搭腔。

  男人不好意思的说;那您一个人住这么大的房子啊。我没回答。

  两个人,半响没说话。不知道是谁先看到了我放在客厅的电脑,便忍不住说:您有电脑呢!

  我心里一个咯噔,民工也懂电脑?我说:是啊,你会上网么?

  男的挠了挠头皮说:我们读大学的时候,有电脑课,上过机。

  我嗖的浑身一阵发凉,大学?他们是大学生?可是怎么看怎么不象阿!

  我心里多少有点被欺骗的感觉,就故意问:那你们现在做什么工作的?你们什么学校毕业的?读的什么专业啊?

  他们抿了抿嘴,有点不好意思,我以为这下可揭穿你们了,真虚伪!

  突然男的开口了:我们读的学校不好,也就是个三流大学,我跟我老婆是一个大学的又是同乡,她读文科,我读理科。现在我做业务员,她在餐馆当服务员。

  我撇了撇嘴,“哦”了一声。

  (二)

  众所周知,这几年扩招,大学生可谓是遍地爬。大学容易读了,可是就业却难多了。

  三流大学的毕业生,真的是连民工都不如,要体力没体力,要脑力又够不上格。而且三流大学学费并不见得低,甚至要比好的大学要高很多,我就知道很多三流大学学费高的惊人。

  看这对小夫妻,估计是农村出来的,当初他们也许并不知道,花光家里的积蓄,得到的这一纸文凭,原来在这个社会里也许什么都不是。背负着一身债务,出来打工才知道,

  原来三流大学的大学生只能跟小学没毕业的靠体力吃饭的民工是一个层次的,都是命比纸薄,人比命贱的。

  第二天,虽然我内心深处还在揣测着,他们拿刀给我撬门技术这么好会不会哪天趁我不在也会这样熟练的顺手?可是总还是觉得别人帮了忙过意不去,就买了几斤南方的水果给他们拎了过去。

  他们似乎受宠若惊,说什么也不要。我就告诉他们这是广州这边的规矩,找人帮了忙,一定要表示的,不收就是不给我面子。他们才诚惶诚恐的收下了。

  没过一会,他们又来敲我的门。我以为是他们是把水果又送回来的,结果开门后的第一句话就说:请问,这水果最多能放多久?我诧异的望着他们,心里有点气,心想:难道他们以为我给他们买的水果过期了?我正要发作,他们便补充一句:能放到过年回家么?

  我愣了,他们说:过年没啥带回去的,这水果一定不便宜吧?我们想过年回去的时候带回去当年货。我有点哭笑不得说:广州天热,不能放那么久的,个把星期就得坏了。

  他们有点无奈,说了句谢谢,就走了。

  可是我明明听到:男的对女的说:要不我们想办法留到8月15,过节的时候打打馋吧。

  一个月后,农历的8月15,单位每人发了一盒高级月饼,拿回来后,我拆开尝了一个,感觉很难吃,就想丢掉。

  经过那个储藏室的门,我改变了主意,想着丢了也怪可惜的,他们那么可怜,倒不如给他们过节的好。

  看着门虚掩着,我没敲,就径直推开了,那盏昏黄的灯亮着,两个人蹲在地上,男的正在小心翼翼的切一个小小的月饼,正准备把一块稍大点的给老婆吃,看到我站在门口,

  不知所措的说不出话来。女的正低头啃着明显已经有点坏了的水果,吃的津津有味,我看到她没有削皮,番石榴和火龙果都是带着皮吃的。

  男人呆了五秒,赶紧要把那块稍微大点的月饼让给我吃,我说我不吃月饼的,然后说明了来意。把那盒月饼放在门口就准备离去。

  (三)

  周末,隔壁的女人来敲门,问我有什么事能是他们帮的上忙的,我笑着说没有。她眼尖,看到我沙发上放着一大堆脏衣服,非要帮我洗,我说有洗衣机,一会丢进去就是了,不费事的。她尴尬的站在那里,像是很对不起的的样子,不知道该做什么好。

  我第一次,很热情的邀请她进门,坐一会。她脱了鞋,光着脚丫子,进了门。战战兢兢的,似乎怕弄脏了我的底板,不敢使劲踩下去。她哪里知道其实我已经一个多星期没有擦过地板了。

  她告诉我,今天她休班,本来想帮我做点事的,可是没想到没做成。她似乎很羞愧,一直细声细气的答着我的话。她在我这里呆了半个小时,告诉了我他们的境遇,说那些话的时候她一直很温柔,像在说一个故事,丝毫没让我感觉到她的埋怨和委屈。

  我给她倒的那杯矿泉水,她一直攥在手里,临走的时候,她望了望我,我点头示意,她带走了那个一次性的纸杯子和那杯矿泉水。我猜,她是想留给她的老公喝。

  从今天我才知道,他们是这样的:

  两个农村出来的孩子,父母都是守着一亩三分地的地道农民,每年家庭收入从来不会超过2000的贫困家庭,又都考上了同一所三流大学,学费每年 的需要是父母不吃不喝的5年的家庭收入。读不起书,不想去,父母不肯,说这是唯一一次改变农村孩子命运的机会,跪下来求你去读。来读了,没钱交学费,好歹 有个助学贷款,好不容易凭着优异的成绩申请到了,可是毕业的时候却因为没有还清贷款不发毕业证。四年的生活费是靠着奖学金艰难的撑下来的。到头来,辛苦的 付出却换不到那一纸毕业证。于是两人只能出来打工赚钱,攒够了钱好回去赎回毕业证。

  他们租着这个城市最廉价的房子,吃着这个城市最廉价的饭菜,过着这个城市最贫困的生活,可是一年到头下来却还攒不到1万块钱。这样下去,要还完两人的贷款还要8年。

  我不知道8年对一个人的青春意味着什么,也不知道8年后是不是还能有机会有权利买回他们的毕业证。可是我知道8年的这样的生活,不是随便哪一个人能撑的住的!

  (四)

  那天,我回来的时候,有点晚,楼道里的灯已经都开始亮着了,经过隔壁门口的时候,看到他们门开着,屋里照样还是黑黢黢的,男的蹲在门口大口大 口的扒着面条,吃的很香。我问了一句:灯坏了?他先是迟疑了一下,然后憨憨的笑了:没呢,省电,反正楼道里的灯亮着,开着门,屋里也挺亮堂的。我笑了。我 这才知道,怪不得他们屋里天天都不开灯。

  那晚他们的门一直敞开着到很晚。我在客厅里能隐隐约约的听到他们的谈话。

  他们先是谈了会,这个月又多花了多少钱,什么肥皂用的太快了,水太浪费了,上次过生日不该买那2斤肉的,以后洗菜的水可以洗脸,洗脸的水可以洗澡洗脚,洗脚的水可以洗袜子,洗袜子的水可以冲厕所等等之类的话。

  他们一边自责着自己花钱太多,一边却又忍不住憧憬着美好的未来。

  他们想象着,不久的将来,也许还完了钱,就可以能要个孩子,也许将来还能攒前买房子呢。

  听着他们兴奋的呢喃声,我久久没有睡意。

  半夜,我听到男的喊肚子疼,好象疼的很厉害的样子,“哎呀哎呀”的叫着。女的很着急,问怎么了?男的说好象今晚吃多了,撑着了。女的就招呼他赶紧起来上厕所。

  男的迟疑了很久,似乎不想去,半响,我听到男的说话了:我不想去上厕所,我们攒的冲厕所的水还不够,那样这个月的水又要超支了。再说了,上完厕所,拉空了肚子,晚上容易饿!

  听到这里,我脑袋轰的一下,空白了,我的心被揪的生疼生疼,那句话成了我整夜的梦魇:拉空了肚子,我怕饿!

  五)

  听到那句话,我的心震撼了。我想到了我的爷爷。

  爷爷生活在苦命的旧社会,在那个吃不饱,穿不暖的社会里,一年到头,小孩子拼命的盼着过年,因为过年能吃顿饱饭!

  所以,每个孩子在过年那天,吃的撑的小肚子圆溜溜的,肚子再怎么涨,都不舍得去厕所。因为,去了厕所,拉空了肚子,会容易感觉到饿,可是过完了年,是没有机会再能吃顿饱饭的!所以每个孩子都憋着,忍着,因为那个年代,穷,人们怕饿,孩子更怕饿!

  可是在21世纪,在这么发达的年代,你竟然能从一个大学毕业生的嘴巴里听到这样的话,你会有怎样的感觉?感动?悲恸?还是心酸?还是无可奈何的哀叹?

  或许都是,或许都不是!

  我无暇顾及一个弱者的心态,因为社会如此,我也无能为力。我唯一能表示的除了同情或许还是只有同情.

  我也曾经鄙视过,甚至曾经在心底侮辱过:活该,谁让你没本事考个名牌大学呢!没钱读个屁书,自作自受!

  可是我也不得不承认,一个山里的孩子,是不能仅仅凭着聪明才智就能高攀的起名牌大学的门槛的;那需要能力,实力.实力有时候除了良好的教育,优秀的老师,还有很多很多,比如金钱堆砌的补习班,比如只有城里孩子才能享受的到的全方位的教育,又比如有有权有势的父母.

  他们没有,他们是农村的孩子,他们没资格和权利有,没人给他们买各种辅导资料,也没有全国的优秀教师给他们手把手的教,他们没见过钢琴,没见过电脑,他们甚至除了村支书,不认识任何一个可以称得上干部的领导.

  他们一天到晚只会看发的那唯一的课本,只会拼命的学,只知道只有考上大学才能改变自己的命运.

  听着他们蹩脚的英语,不太流利的普通话,有些邋遢的装扮,破旧过时的衣着,我们都会忍不住笑.

  我们喜欢在背后对他们评头论足,喜欢抿着嘴吧装作淑女般的嘲笑他们的无知,甚至喜欢在要去吃麦当劳的时候故意问他们去不去.习惯了看他们的尴尬,习惯了看他们的无助,也习惯了他们失去的比得到多.

  当我们有了太多的这样的习惯,于是我们便开始不在乎,他们是不是饿,是不是在我们浪费粮食的时候,他们在心底里还默念着:不敢去厕所,怕拉空了肚子,饿!的事实.

  "人怎能跟人相比呢?没有可比性!农村的怎么能跟城市的孩子比呢?没比的必要!"这是以前我的一个朋友经常跟我说的一句话,那时候听了觉得好笑,现在想起来,觉得有点无可奈何的心酸.

  人难道真分三六九等么?谁分的?你么??

  (六)

  广州的治安是越来越差了,住这种私房,真的是冒着生命危险的.可是眼下我又找不到合适的房子搬,只能暂且战斗在最前线了.

  整栋楼有十几个房东,他们是天天围着麻将桌懒得轮流值班的,反正偷的也不是他们家的东西.最后在我们几个房客的据理力争下,好歹请了一个保安.

  我下班回来,看到楼下吵吵嚷嚷的,原来是保安抓住了个嫌疑犯.我好奇的瞥了一眼,这人不是别人,就是住在我隔壁的那个看上去有些猥琐的男人.他低着头,拼命的解释:自己不是小偷,自己是住在这里的.

  可是没有人相信他,因为当保安问他住几楼,哪个房间时,他只说了6楼,却说不出房门号.因为储藏室是没门牌号码的!

  他像个吓坏了的孩子,眼睛惊恐的扫视着周围的每个人,听着叽里呱啦的客家话,他无力的解释像一个人最后的死命挣扎.

  我本能的走过去,他看到了我,眼睛里充满了希望,含着泪珠的眸子闪过某种感激.我抬了抬我那总是直视远方的眼睛,发现周围的人都盯着我.

  我迟疑了,立刻停住了自己那8公分的高跟鞋.我轻轻理了理自己的粉色洋装,脸上滑过让人不易察觉的一丝惊慌和害怕.我想扭头冲向楼梯,当作什么都没发生过.可是我怎么也抬不动我的双腿,我僵持在哪里半秒钟.

  我尽量的压低嗓门,很礼貌矜持的说:你怎么没带大门的钥匙?是不是又丢了,真让人烦!

  保安放开了他,我微笑着说:他是我的远房亲戚.不好意思,给你添麻烦了.

  我扭头,踩着我那尖尖的高跟鞋上楼了,楼道里留下一串"嗒嗒"的响声.

  他老婆回来的时候,一直隔着门,站在我门口不停的说着:谢谢.我没吱声.过了不久,似乎她已经走了的时候,我打开门,看到他们却还站在门口,捧着一大把花生和红枣.

  我盯着他们,没开门,他们也没敢说这是给我.只是一个劲的解释:下午那会,他老公是想在楼下捡几个矿泉水瓶子呢;要早知道不让捡,他说啥也不去了.

  我本想打断她的讲话,告诉他们:不是不让捡,是你们长的不像住在这栋楼里的人.可是我还是忍住了,继续听他们说.

  他们始终低着头,轻声慢语的,说:他们也知道这里的规矩,人家帮了忙呢,一定要感谢的,可是他们没什么能拿的出手的东西,这是他们老乡回家给他们捎来的家里的特产,都是自家种的,没用过化肥,让我放心吃.

  我还是开了门,拿了张纸,让他们把那把礼物放在了一张洁白的A6纸上.

  那把花生和枣我没有吃,我就放在哪里,看着.他们都光溜溜的,泛着光,很心想的样子,一般大小的个头.很饱满.

  我猜,他们一定是精心挑过了的.估计一麻袋里才能挑出这般的花生枣子吧.

  想到这里,我笑了.不大会,我又后悔起来,我真不该笑!

  (七)

  房东终于找上门了,开门见山的第一句话就是:是不是你家新住进一个人?我愣了好大一会,才想起来,可能是保安跟他说了。

  我把事情的来龙去脉解释了一下,并试图说服房东给隔壁的门也挂个号,房东不情愿的“嗯呢了几声,便走了。

  第二天,我真的看到他们的门上贴了张纸,写着:清洁工具存放处。

  没过几天,我大学里的死party兼室友和她新结识的男友来广州找乐,我被迫请了一天假,陪他们。

  随便找了个馆子想请他们吃粤菜,可是朋友说粤菜没味,没吃几下,就嚷着走,后来还是不得不去了湘菜馆子,才算满足他们的胃口。吃完饭,没事,街上是不敢拎着包包闲逛的,就去了钱柜K歌,唱到一半,结果又使性子,非要去朝歌。弄来弄去,歌没唱好,还耽误了时间。

  晚上回来的时候,已经有些晚了。可是我看到隔壁的灯还亮着,屋里还嘤嘤的传来抽泣的声音。

  我没理会那声音,开了门,把朋友让了进去。朋友进门就开了电脑,把那首《不怕不怕》开的声音老大,震的整个房子都晃悠。

  楼下的终于忍不住了。来敲门,让我们动静小点。我关了音乐,跟朋友谈起了隔壁的那对小夫妻。朋友以为我在讲故事,一边说着无聊,一边就摸过烟开始吸。我最讨厌烟味,因为那能呛出眼泪。

  我赶朋友出门,让她在楼道里吸够了再回来。

  半枝烟工夫,朋友死命的敲门,兴奋的叫着她男朋友的名字,说快出来听戏。

  他们俩出去,便没了声息。好久才回来。

  朋友一进来,就凑到我耳朵边说:你别假正经了,是不是每天晚上没事,就去隔壁听音乐啊?我还没来得及反应过来,他们俩就大笑起来。没完没了的,怪烦人的。

  后来,我才知道,原来他们俩是去隔壁门口听动静去了。至于什么动静,我没问,但我想,应该与颜色相关。

  晚上睡不着拿起《洛丽塔》,看了两页,就开始走神。后来迷迷糊糊的睡着的时候,我似乎真的听道了隔壁的动静,声音不大,但很诱人。

  朋友呆了还不到3天,我就开始烦躁,我感觉那种以往的宁静被打破了,而且一个单身女人看到一对情人在你面前晃来晃去的亲昵,真的容易中风!

  送走他们,我开始变得神经质,我经常故意关门很大声,估计开开关关防盗门不停,故意想让隔壁听到我在发脾气,故意想让每个人都知道我心情很不好。

  隔壁的小夫妻还是每次看见我笑笑的,有点腼腆的羞赧。男人那头有点油腻有点乱的头发依旧还是在发梢上泛着或多或少的头皮屑,女人的马尾辫也依旧蓬松的拢在后面,有点像秋天乱飞的树叶。

  可是我见了他们,却没有笑,也不再板着脸,只是面无表情的点个头,用自己有力的鞋跟敲打着地面,匆匆离去。

  每次低下头,看着自己那8公分的高跟鞋,我才恍惚的感觉到,其实没有了这鞋跟,我似乎也不高!

  然后就是无休止的失落和郁闷!

  (八)

  有这么几天,那扇门一直关的紧紧的,屋里也一直没亮过灯,我扒在门缝里瞅,竟然不能看到里面的任何东西。有几次,我甚至使劲贴着耳朵听,竟然也丝毫没听到任何动静。

  我开始害怕,担心他们不声不响的搬走了。

  我甚至开始抱怨,为什么走的时候没打声招呼。我不知所措,在房间里踱来踱去,狠命的撕扯着那个抱枕,用力敲打着键盘,写着一些很尖刻的文字,用蔑视的眼光看着周遭的一切。

  我发现我有好久没这么情绪激动过了,甚至应该说我有很多年没这么情绪化了。我突然伤感起来。似乎失去了什么珍贵的东西,似乎别人偷走了原本属于我的一份心情。我开始诅咒,开始谩骂,开始憎恨这个世界。

  我每天站在门口,期望着能突然有人站在我面前笑,我总是忍不住去瞄那扇门,希望能看到里面透出一丝淡淡的泛着黄晕的光。可是一连好几天,都没有。

  我终于还是跑去找了那个有点啰嗦的房东。我说我要租那个储藏室。房东讶异的看着我:你要住?我皱了皱眉,说:我要放沙发。房东似乎有点为难:你想什么时候租?我诧异了:难道现在还有人住么?不是空出来了么?房东说:那对民工下个月到期。

  我忽然有种莫名的欣喜,难道还没走?我结结巴巴的说着:那下个月我租!

  等我再经过那扇门的时候,我有点高兴,因为我似乎看到里面锅碗瓢盘碰撞的声音,因为似乎我能听到他们的窃窃私语。

  那天,我睡的很早,我其实一点也不困。可是我还是早早的躺在了床上,我睁大了眼睛,看着天花板,想着有一次能有人敲我的门。

  一阵开门的声音惊动了我,尽管那声音小的还没蚊子“嗡嗡”声大,可是近几天我练就了一双聪慧的耳朵。我唰的从床上爬起来,冲了出去。

  那女人看着我当啷的一声开门声,吓得站在哪里不动了。我很尴尬,赶忙掩饰自己的那种激动:回来了?怎么这几天都不在?回老家了么?女人望了我半响,吞吞吐吐的说:

  还没睡呢,大姐。没,没呢,没回去。这几天有事。

  她第一次不是微笑着跟我说话,也是第一次没有过多的说什么,就进了那间我天天盯紧了的储藏室。

  我愣在那里,好久,好久,我才反应过来。我突然想哭,是那种有点委屈,有点付出了很多热情却被冷落后的难过。可是我没哭出来,也没掉泪,我只是关了门,打开了电脑,开始漫无目的到处游荡。

  那晚,我听到她一个人忙到很晚,丁零当啷的不知道是做饭还是收拾东西。

  听到那个屋里一直传来一个人的声响,我突然很奇怪,那男人呢?

  我孤单起来,感觉到寂寞的可怕,尤其是那隔壁的单调的动静,让我彻底的开始感觉到浑身冰凉。

  我突然意识到:原来一个人是这么凄清,这么荒凉的可悲。我裹紧了睡衣,可是仍旧无法驱散这午夜的孤寂。

  (九)

  她似乎有点不好意思,在门口站了许久,没有敲门,也没有要走的意思,低着头,好像在思索着怎么开口。

  其实对于昨天那些简单的话语,在南方这个有点冷漠的城市,不算什么,客套显得奢侈,敷衍是每个人对周遭的理所当然的态度。可是我看得出来,她 还并不适应这种人与之之间的冷淡和乏味的陌路。也许,她以为,在这里还是跟家里一样。可是,她单纯的,怎么能想象的出来在异地他乡很多时候人和人是没人情 味可言的。

  我主动开了门,走了出去,看着她,等她第一个开口。

  她听到门响,忽的抬起头,眼睛里有点惊慌,有点不好意思的欣喜。她笑了笑,我明显的看到她的眼睛红红的,肿了,有哭过的痕迹。

  她微微点了下头:对不起大姐,平时你挺照顾我们的,昨天我心里难受,对你态度不大好,你别在意。我还有事,要赶着出门,没别的事,我走了。。

  。

  她转过身,我一把拉住了她。我第一次像对一个朋友那样的语气问到:出啥事了?

  她愣了,泪珠子像断了线一样,噼哩啪啦的掉下来,所有的委屈,压抑,和内心深处的痛苦,都随着眼泪倾泻下。。。我毫无防备,她一下趴在我肩头,哭出声来。我没拒

  绝,轻轻的环住了她,想着也许这样能多少分担一些她那莫大的苦楚。

  她娓娓道来,我才知道,她老公住院了。

  他老公本来做业务员,可是由于本性木讷,不善于交际,所以业绩一直不好,只好辞职了,另找了份体力活暂时做着。由于体质不好,又加上吃的不好,每天都很累,那天,去上班,不小心被掉下来的砖头砸破了头,住进了医院。

  本来以为这算工伤,单位会报销医药费,可是单位不仅不管,还把他开除了。积蓄都花光了,她只好回来收拾收拾,然后

  去把老公接回来养伤。

  我拿出了张银行卡,想给她取点钱,暂时用着,她死活不肯,就一溜烟的跑下了楼。

  下午她和她老公就回来了,她老公的头上包着纱布,有气无力的样子,看到我,还是挤出了笑容。看着他那矮矮瘦瘦的样子,我似乎觉得他看上去没那么猥琐,尽管卑微,却很精神;尽管怯懦,却很坚强。我回了他一个微笑,这一次,我笑的很真,很用心。

  那一天,一整天,我心情都很好.这是我从来到这座城市后第一次这么开心,第一次这么用心的笑,第一次这么在乎自己是否笑的认真.

  那天,我看到了自己脸上掉下来的面具,赤裸裸的摆在我面前,露着森森白牙无力的呻吟,无力的挣扎,无力的哀嚎.

  而我,就那么漫不经心的,拿起打火机,点燃了它.

  (十)

  我小心翼翼的敲开了他们家的门,女的不在家,上班去了,男的颤巍巍的站在门口,

  望着我傻乎乎的笑着,不知道该怎么把我让进门。

  我并没有要进去的意思,就那么直直的站在门口,像聊天一样,像跟家人朋友说起话来:你们单位叫什么名字?凭什么在你上班期间受伤不按工伤负责医药费?他们有什么理由开除你?按照《劳动法》你有权利……..我话还没说完,他就傻傻的笑了,插嘴道:

  我知道,我也读过大学,我也懂法,可是没用的!《劳动法》也许真的能保障你们这些白领的合法权益,可是对于一个民工,是没有任何保障可言的。拿什么保障?谁给你保障?

  你找谁讨说法?什么这个机构,那个机构都去过了,磨破了嘴皮子,根本没人管!去单位,那些老板雇佣的打手不把你打残废算是幸运的了,再说,去挨顿揍,最后还是自己掏腰包看病,更不划算。算了,我认了,谁让咱没啥社会地位呢!

  听着他的叹气,听着他那些话语,我似乎感觉到了自己的幼稚,社会是残酷的,生活是残忍的。报纸上那些民工年年讨要工钱反被打,干了活拖欠工 资,受了工伤没人管的新闻一幕幕浮现在我的眼前。我一下子开始清醒,社会就是这样的,你让这样的一个弱者去那里讨说法,你让这样的一个社会底层的人,拿什 么来维护自己的权益?

  我不再言语,我感到了语言的苍白无力,我感到了词汇的贫乏,我也感到了自己那些不太现实的想法的天真。

  我有点虚弱的沉沉的叹息,呓语般的说:外面的社会太无奈,这么艰难,还是回去吧,于是这样备受凌辱和煎熬,不如回去过岁更贫困却有尊严的日子。

  他还是笑了,笑的有点无奈。他抬起头,望着远处,似乎在自言自语:回去?回去怎么办?欠的学费无论如何要还的,都不还,国家怎么办?国家在我 最需要的帮助的时候伸出了手,我不能忘恩负义,做人要厚道!何况家里还有弟弟妹妹在读书,父母也年迈了,身体又不好,不赚钱,怎么供弟妹?怎么养爹娘?

  做人要厚道!听到这句话,我惊呆了,一个生活这么艰难的人,一个沦落到社会最底层的人,竟然还想着国家,竟然做人的原则比我们这些衣冠楚楚的人都高尚。我开始感觉到自己似乎变小了,有些卑微。

  我睁大眼睛,看着他,有那种很敬畏的目光一直盯着他,耳朵里飘过的全是他那些幽幽道来的话:

  农村真的穷,很多人都说,穷还生那么多?其实,为什么要生了一个还要生一个?谁愿意那么穷还要养几个孩子,生活压力更大,可是没办法。被逼的 啊!在农村,人老了,没劳动能力的,就等于开始要养个闲人,农村的老人没养老保险,没任何社会福利,也没任何生活保障。如果不多生自己孩子,老了后,一个 孩子养不起俩人老,那还不得活活饿死,于是只好多生几个,分轻负担。养儿防老是农村不得以的传统!

  每个农村的父母都想自己孩子有出息,而想改变命运只有考大学一条出路,可是读大学却是很昂贵的,所以家里只要有一个考上大学的,全家都要遭殃,跟着砸锅卖铁的供着。

  可是现在大学生毕业工作很难找,尤其是读的学校不好,专业又不好,更难找;没拿到毕业证等于没上大学,去任何单位人家都要看你学历证书,没有,只能当民工。

  说到这儿,他很无奈的摇了摇头,用力的憋着嘴巴,不再言语。

  我也没说话,我不知道该说什么好,因为这是一个从小生活在城市里的孩子无法想象的,于是我选择沉默。也只能沉默。

  中午,我叫了两份快餐,我端了一份给他,他说什么也不要。我假装生气道:我打扰你一个上午,让你没好好休息,请你吃个快餐算是表示歉意!他推辞不掉,只好接过去了。

  我知道一个快餐,太寒碜了,可是我知道,如果过于奢侈的东西,他又怎么肯接受?

  晚上,女的很晚才回来,累的一身疲惫。我听到男的说:我给你留了好吃的,你饿了吧,快吃吧。女人坚持说吃过了,非要男的吃,因为男的有伤在身,需要营养。听着他们推来推去。我的眼眶湿润了。

  我知道,我又错了,我太不了解他们彼此的爱了,他们的爱是双份的啊!又怎么忍心一个人独吞一份自己认为是好的东西,而让另一个咽着口水眼睁睁看着呢?

  那天,我终于知道:两份爱的倍数很大,很大,很大。以至于我根本无法看到它的边际,无从理解它的内涵。

  (十一)

  男人终于慢慢的好起来了,等他完全康复的时候,我托朋友给他找了份稍微轻松点的工作,虽然赚钱不多,可是毕竟比先前的要好些。他们夫妻俩带着满怀的感激不知道说了多少遍:谢谢。尽管我一再说这是举手之劳,可是他们还是不停的说谢谢。弄的我都有些惭愧了。

  一个月后,男人和女人兴高采烈的跑来拽着我往外走,我还没弄清怎么回事,他们就把我拖出了门外。直到楼下,我才搞明白,原来男人发工资了,非 要请我吃饭。我呵呵的笑着,说:不用客气了,都是出门在外,互相照应是应该的,吃饭就免了吧。可是他们固执的拉住我,非请不可,说:不请,于情于理都说不 过去。看着我也一副坚决不去的样子,他们俩急了:你是不是怕我们带的钱不够,不看,我带了好几百呢。说着就要去掏钱。

  看着他们憨厚可爱的样子,我实在推辞不过,只好应了。

  我一边走着,一边想着:怎么样才能既让他们请了我,了却了他们的心愿,又能为他们省钱。我想起了广州最便宜的饭馆,拉面馆。

  于是我装作沉思良久的样子说:我知道有个地方的东西很好吃,我最喜欢吃了。不如我们去吃兰州拉面吧。他们俩先是一呆,接着就说:那怎么行呢?怎么能请你只吃碗面呢?说啥也要请你吃顿好的。

  我故意很生气的样子:我就喜欢吃拉面,你们要是诚心请我,就请我吃拉面,要是吃别的,我可不高兴了。

  他们俩看我生气了,只好答应着,说:一切都依着我。

  到了面馆,我点了一碗牛肉面,男的点了一碗素的,一碗牛肉的。等拉面端上来的时候,男人把最大的一碗带牛肉的面推到我面前,把另一碗有牛肉的端给他老婆,他自己的那碗却是碗小的素的。

  看着我疑惑的眼神,男的赶紧解释到:我喜欢吃素的。以前的伤口还没长好,吃荤的对伤口不好,素的好。

  其实我知道,这根本不管伤口的事,我知道他是为了省钱,可是他不会亏待朋友,于是只能亏待自己。

  看着他大口的吃着面,看着他老婆不停的把牛肉夹到他碗里,看着夫妻两人你不停的你把肉夹给我,我把肉夹给你;我的嗓子哽在那里,难受的咽不下去一口面。我能感觉到我的眼前一片模糊,不知道是面的热气扑在了脸上,还是有别的东西糊住了眼睛,能感受的只有一阵潮湿。

  第一次,我学着他们的样子,吃光了碗里的面,喝光了碗里的汤,尽管我撑的胃疼。

  可是我第一次能感觉到我内心深处很充实,很满足。

  虽然吃的是8块钱一碗的拉面,但是我知道这一餐很贵。那不仅仅是花去了他们好几天的生活费;让我得到的更不仅仅是饱饱的胃,而是我从未有过的感激和体会。这无论是多少钱都不能买得到的,也不是所有人都能得到的恩惠;那种价值只有人性中才有。

  我想,这是我至今为止吃过的最贵的一顿饭,它真的很奢侈,很昂贵。

  (十二)

  一个懒洋洋的午后,我的那个朋友给我打电话来,当我听完他的叙述,我吓呆了,我不知道他说的是不是真的,也没听清楚事情到底怎么回事,我只知道,我隔壁的那个男的被抓进了公共安全专家局。

  朋友不停的埋怨我,怎么会给这样的人介绍工作,言语间的不满,无疑是说,我让他帮忙找了这个工作,事情现在弄成这样,他在那个公司老板面前已经颜面尽失。听着他愤愤的挂断电话,我就知道,以后这个朋友算是没了,更别说再找他帮忙给那对夫妻介绍工作了。

  我已经来不及关心,这份或许叫友谊的东西还是否能完整的存在,也无心去跟这位朋友道歉,我只想知道他怎么样?我只想弄清楚事情到底是怎么回事。我在潜意识里竟然多了份对他的信任,我告诉自己,也许这是个误会。

  我请了假,急忙的赶回家,跑上楼,去敲那扇门,可是良久,都没人来开门。我有点失落,我想也许女的已经赶去公共安全专家局了。

  我无力的靠在那里,望着隔壁我的门,突然伤感起来。我看到了我门框上贴着一张纸条,我跑过去,撕下来,是女的给我留的言。上面没说什么事,只是留下了一个派出所的地址。我来不及多想,便赶去了那个派出所。

  赶到那里的时候,我看到两个民警正在对女的训话,女的低着头,忍住抽泣,耸动的肩膀似乎在极度的压抑着将要哭出来的声音。旁边还坐着一个中年 妇女。那个中年妇女频频的皱着眉头,尽量的让身子往一边靠,唯恐女人那身有点破旧的衣服玷染她。我冲过去,拉住女的胳膊问道:到底出了什么事?

  两个民警先是打量了我一番,沉吟了半响,然后口气缓和的问道:你是?我没看他们一眼,自顾的说:我是**晚报的记者,她是我的朋友,我想来找她了解一下情况。

  两个民警互相看了一眼,半信半疑,但是有似乎不敢冒险,于是姿态便低了下来,不再大声的吼着对女人训话,对我也客气的套起交情来。

  我把女人拉到一边,问她到底是怎么回事,她老公在哪里?女人看着我,还没开口,眼泪就刷的掉了下来,我安慰她不要哭,先把事情跟我说清楚,我们再想办法。

  原来事情是这样的,今天上午,他老公去为公司的一个客户送资料,在公共汽车站等车的时候,正巧遇到“飞车party”抢劫正在等车的一个妇女 的包。妇女拼命拉住自己的包哭喊,却没有一个人去管,正在双方你争我夺,僵持不下的时候,他看到了,想都没想,就冲过去,帮妇女夺包。无论贼人怎么打他, 甚至拿出了刀子,可是他还是拉住包不放手,这时候执勤民警赶来,飞车party便逃窜了。

  本来事情就这么简单,可是当民警赶来的时候,看着他也在夺包,以为他是抢劫犯的同伙,就问那个被抢的妇女,认不认识这个男的,妇女一口咬定不 认识,并且还强调:她也不知道这个男的是飞车party同伙,还是另一伙抢劫犯,反正跑上来就夺她的包。民警二话不说,就带走了男人。

  由于男人着急给客户送资料,所以再怎么解释都没有,挨了匪徒的打也就罢了,竟然还被民警猛揍一顿,让他老实交待。他怕耽误公司交待的任务,只好报出了公司的名字,

  本想着这样只是可以赶紧让公司派人来把资料及时转交给客户,没想到,公司一听,立马不承认他是本单位的人,也就是说他立马就被开除了。

  民警通知了他的老婆,他老婆一来,就被定性为:抢劫犯家属。不停的被训话,还让她交待问题。她吓得不知道说什么,脑袋一片空白,要是我不来,她真的不知道该怎么办?

  听完她的叙述,我一股无名火就上来了。我转身到那位妇女旁边:请问,你就是受害人?我想采访一下您,这是我的工作证件。妇女愣了,不知所措的 看着我,我不理会她的莫名其妙,继续问道:请你详细描述一下当时的情况,你为什么就认定这个帮你夺包的人也是抢劫犯,为什么你就不能认为他是来帮你从匪徒 手上夺回包的人呢?

  妇女,看了看我,又看了看民警,慢吞吞的,结结巴巴的说:怎么可能有那么好的人?这年头,谁还爱管闲事啊?难道他不怕死?他要是真帮我,那他不是傻子就是精神有问题。police听着,也频频点头,似乎她说的才是一个正常的人所应该做的。

  看着他们理所当然然的表情,我愤怒了,我大吼起来:他如果是抢劫犯的同伙,为什么抢劫犯打他?他如果也想抢你东西,为什么police来了不 跑?在police来之前那会,他完全可以抢了你东西就跑?你东西少了么?他打你了么?有目击证人可以证明他也是在抢你包么?你们pol.ice有什么证 据证明他就是抢劫犯?是因为他没有这个城市的户口?还是因为他穿着不够华丽?一个冒着生命危险帮你忙

  (十三)

  pol.ice可以抓错你,法律可以错判你,可是你要想去纠正这个错误却不是一件简单的事情。

  抓错你,可以只是因为怀疑你,就能给你戴个嫌疑犯的帽子;疑罪从无在很多时候只是法律条文里的一句话而已,现实中能真正贯彻实施的屈指可数。判错你,可以有一万个

  理由归咎于司法的不健全,可是没有人会为你你受到的不公待遇负责,提起国家赔偿,也只是说说而已,又有那个人能真的得到过这样的道歉形式?!

  我知道,要给他洗清罪名,我必须全力以赴,我必须有足够的证据证明他是无辜的,他是好人,他当时是想去帮助那个妇女。

  尽管,现在妇女含糊其辞,以把自己搞糊涂了,自己也说不清楚他到底是不是来帮自己的等等理由来推脱,不想面对自己遇到好人,反咬一口的事实。police也以虽然没有证据证明他是抢劫犯,但是事关他出现在事发现场,并与此事有关联为由,不能彻彻底底的还他一个清白。

  我知道,要靠抓住当时的那两个抢劫犯来为他洗脱不白之冤可能性微乎其微,我只能想办法找其他证据。我利用自己是记者的身份,想尽办法,找到了 当时事发现场的2个目击证人,是一个报亭的老头和一个推着车买水果的妇女。他们都说当时那男的的确是去帮被抢的妇女夺包,不是抢劫犯。可是当我想要他们陪 我去趟派出所跟pol.ice证明一下的时候,他们却死活都不肯。说不想多管闲事,怕惹一身臊。在我苦苦哀求无果的情况下,我不得不耍了点小手段,与其说 是手段,不如说是无奈之举。

  我说我是记者,现在要对那天发生的事件,写篇评论。广州街头一妇女被抢,好心人施救,反被诬赖是歹徒,旁观者无人肯出头!我还故意说:你们俩我也会以匿名形式将你们事不关己的态度写进去的,不知道你们的孩子看了,会有何感想。

  看着两人有点迟疑,我又说,如果你们肯证明,我当然也会在文章中把你们伸张正义,深明大义的善良举动报道出来的。我相信你们都是好人,都不会眼睁睁的看着另一个好人被诬赖受不白之苦的。

  他们掂量了很久,终于还是被我说动了。

  我又去找了男人公司的上司,尽管他很不情愿的开证明说那天的确是派男人去给客户送资料的事实,但是碍于我与他们老板朋友有交情的情面,还是开了。尽管,我也知道,那个原来的朋友其实也许已经没得朋友可作了。

  我找了律师,咨询了这方面的法律,托了很多朋友和同学,终于把男人弄出来了。

  尽管出来的时候,pol.ice没一句道歉的话,尽管那个受过他帮助的妇女没一个谢字。

  可是,我看得出来,他并没斤斤计较的去在乎。起码证明了他无罪,证明了他是个好人。

  当这件事发生的时候,我失去了原本可以称之为好友的朋友;甚至失去了以后可能再联系的可能。但是我得到的更多,更多,我得到了让一个好人恢复声誉的机会,我得到了去帮助一个值得去帮助的人幸运,我也得到了一份我对自己的由衷的感激。

  我不知道,他以后再碰到这样的事还会不会毫无顾虑的冲上去帮忙,也不知道他内心是不是已经开始对于做一个好人的概念有了新的诠释,可是我知道他本质的善良不会因此而动摇。

  可是无论怎样,也不管以后他会不会继续这样做,我们都没资格再去怪他,也没权利去让一个受过伤害的好人忍着痛再去迎头顶刀子!因为,那个拿刀子伤害他的人,其实就是我们,我们这些人,我们这个社会。

  天空飘着雨,有点阴霾,来来往往的人潮,冷着一张张没表情的脸,继续在这个城市生活着,没有人知道曾经发生过这样的一件事,甚至当初亲眼见过此事的人也许早已当作一个谈资将其遗落在脑后。

  世界忘记了,可是我记得,那天记得,岁月记得。

  (十四)

  自此以后,那夫妻总是显得有点卑微,总是在感激了我之后,有点抬不起头来的难过.。似乎全都是他们的错,似乎他给我们,给所有的人添了很大的 麻烦一样。也许,真正善良的人都是这种心态,总是不停的从自身找原因,总是觉得如果我够好,又怎么会这样,却从来不去怪罪别人,不去把责任推卸到别人身 上。

  我试图给男人再找份好点的工作,无奈,夫妻两人总是笑眯眯的说:不麻烦了,他们找到工作,已经在上班了。其实我心里明白,他们知道上次给我添了乱,是无论如何弥补不了的,尽管我不在乎,可是他们在乎,他们不想再来让我为难,所以便拼命拒绝我的好意。

  男人早出晚归,我想或许是真的找到工作了。看着他们每天筋疲力尽的样子,我心里酸酸的,却又不知道该如何帮他们。我第一次感觉到:那种无可奈何的难过,竟然是能折

  磨人的。

  元旦的时候,我在楼道遇到他们,夫妻二人高兴的跟我打招呼,说要出去吃大餐。看着他们有说有笑的出门,我心里不禁艳羡起来,也许在我们为他们难过的时候,他们却能

  找到属于他们自己的生活的点滴快乐和幸福。

  第二天,我一看到他们,就开始调侃:昨天去哪里吃的大餐?他们并没有不好意思,而是神秘的笑了,那笑有点天真,又有点温暖。女的趴早我耳朵边悄悄的说:大姐,你知

  道么?有种店,是一块钱吃到饱的!我惊诧了,睁大眼睛看着他们。

  在广州呆过的人都知道,有很多快餐店,为了吸引顾客,总喜欢在门口张贴着一块钱吃到饱的大条幅,可是我们每个去过的人都知道,那只是一种标 语,真的进去消费了,是永远不可能会让你花一块钱吃顿饭的。说句实话,进去吃饭就算你一个人,吃下来,再怎么节省也要20块钱。何况是夫妻俩人一块去吃 呢?

  我很怀疑的看着他们,他们似乎有点不好意思了,男人终于忍不住了说:真的,大姐;我们没骗你,我们昨天去吃过了,我们两口子一共就花了五块钱!我失笑出声:怎么可

  能,米饭一个人都要算两块钱呢,五块钱,你们吃的啥?

  女人嘿嘿的笑了:我们进去,看菜单,发现只有一种小菜是一块钱,就是花生米,这么小一碟。一边说着,她便用手比划着,其实她不比划我也知道那 碟花生,估计一共不会超过10粒花生米。因为在餐馆里,这种一块钱一碟的花生米,只是为了响应他们的一块钱吃到饱的口号的。现实中真正去点这个菜的人屈指 可数。

  女人还在眉飞色舞的说着:他们的例汤是免费的,一大盆呢!反正米饭按人头算钱,一个收两块,我们俩就着花生米一人吃了四碗米饭,喝光了所有的汤,吃的饱饱的,只花了五块钱呢。

  说完,他们俩相视一笑,反而让我觉得不好意思起来。我不知道,他们是怀着多大的勇气,走进一个还不错的餐馆,坐下来,只点一碟花生米,却能吃完四碗饭的?我也不知道,他们在喝光免费的汤时,一粒花生米就着一碗饭怎么就吃的那么满足,那么开心。

  我想,当时,肯定有很多人用异样的阳光看着他们,甚至还会有人窃窃私语的笑话他们老土;也许他们甚至能够听到别人侮辱的话语,也能看到别人鄙视的眼光,但是他们却还能继续坐在那里,吃完那顿饭,并且是高高兴兴的吃完,然后拿五块钱去买单。

  我并不觉得这样做有多么可耻,也并不觉得这样做会有什么不妥,拿五块钱来消费也是顾客,消费五块钱并不就比消费了50块的客人低一等。但是,无论什么时候,我们却往往看到在某些消费场合,似乎高消费更能得到好的周到的服务,又似乎有钱的更能得到尊重。

  我承认,如果是我,怀里揣着五块钱,是绝对不敢去这样的餐厅消费的,我没有勇气去只叫一碟一块钱的花生米,也许尽管我的食量只是一碗米饭加一 碟花生米,但是我还是会要几个也许我根本不会动一筷子的奢侈的菜。其实内心也知道那是浪费,但是又有哪个人不喜欢用钱的浪费来购买自己面子的实惠呢?

  在这个社会,有钱的比没钱的说话更有底气,富有的比贫穷的更能得到别人的尊重,高高在上大都是有钱人,社会底层的都是贫困潦倒的。毕竟现在是 商品市场的社会,经济类型决定了钱是多么重要,钱变成了自尊,面子的代名词。我们每天都活在赚钱买面子的日子里。在我们奢侈的去花大笔钱买所谓的面子的时 候,我们是否会想起有那么一群人还挣扎在温饱线上呢?

  月薪不如别人高感觉没面子,到现在还没有百来平方的房子感觉没面子,工作了几年还是普通职员也觉得没面子,看到别人的老婆比自己的漂亮也会觉 得颜面尽失,甚至会因为别人的衣服比自己的名牌也会汗颜。我们活在一个面子至上的世界,那点卑微的自尊心总是遮掩着自己脆弱的颜面。回首已逝去的岁月,才 发现其实活的并不快乐,是因为赚的钱太少了,买不起足够的面子?还是赚的钱买来的面子,遮住了自己的人性尊严?

  金钱,生存,面子,自尊;在人生的天平上,到底孰重孰轻?!

  十五)

  年前,我懒洋洋的等待着春节的到来,想着是否该回家陪父母过年。在我犹豫了又犹豫的时候,我发现离过年还不到10天了,我想公司是非要靠到年 前才肯放假的,想着又要买全价的飞机票,便在心里开始狠狠的想:明年一定不再磨蹭,提前俩月买票,估计就能买4折的飞机票回去了。

  就在我敷衍着年前最后几天的班,想着如何找个借口提前请假回家的那几天,我一直没看到隔壁的小夫妻。我以为他们早就回家过年去了。

  可是就在一天半夜,女的敲开了我的门。我睁开惺忪的眼睛,含糊的问着:有事么?

  女的显得很不好意思,说:对不起,打扰你了,我想让您帮个忙,听说民工能网上订票,你能不能帮忙看看?我答应着,让她进了门,我打开电脑,开 始帮忙给她订火车票。可惜的是,网上订票是要民工单位团体订票,她和她老公的单位都没有人给他们订票,他们个人又没资格网上订。她看了看规定,很郁闷的走 了。我迷迷糊糊的竟然忘记说句安慰她的话。

  第二天,我心里一直记得这件事,总觉得该做点什么。我从新闻上看到可电话订票,便匆匆记下了号码,准备给他们个惊喜。

  下班时间还没到,我就急忙赶回去了,我回去的时候,女人在家,我好奇她为何没去上班,但是我只顾着说电话订票的事,就没来得及问。男人不在家,我絮絮叨叨的跟女人说着电话号码,我还掏出自己的手机让她赶紧打电话订票。

  女人苦笑了一下,没接我的手机。眼里含着泪,哽咽着对我说:我就是因为打电话订票,被老板看到开除了。说着便苦起来:我这个月半个月的工资也没给,说我是违反规定了,不罚钱就算是宽大处理了。

  原来,女人也听人说,可以电话订票,从一大早起来就去IC电话亭打电话,可是总打不进去,就在中午吃饭时间,偷偷溜出去打电话订票,可是打通了就说票已售完。一连一

  个星期都是如此,女人实在没办法,只好在早上店里没客人的时候,用店门口那个公用电话继续打电话,8点半就打通了,女人高兴的不得了,以为这次终于可以订到票了,结果却

  说票已售完。票没订到不说,打电话却被老板正巧看到了,说她上班时间做私事,就把她炒了。无论女人怎么苦苦哀求,还是惨遭开除。

  我一边安慰女人:反正要过年了,也要赶着回家过年呢,不干了也好,明年回来找个更好的工作。一边说:要不再用我手机打打试试,说不定能订到票呢。

  女人摇着头:不可能的,我老乡电话打了十几天了,也没订到,就算早上八点一开通服务,你第一个打进去,也订不到票,因为这个列次的火车过年很紧张,不可能正当途径买到。

  我以前只知道过年买火车票难,可是没想到这么难。我就问:去火车站排队买不行么?不是听说那里很多票贩子么?实在买不到就买黄牛票吧。

  女人沉思半响,说:我老公已经在火车站排队排了半个月了,还没买到票呢。他白天请假去排队买不到,晚上就通宵不睡觉在那里排队买,还是买不到。票贩子天天看到我老公,主动找我老公说了好几次,说他们有票,保证真的,可是手续费太贵了,我们不舍得阿!

  我说:多少手续费?总不能比火车票价还贵吧!女人咧嘴笑了,那笑有点勉强:我们回去,坐硬座,票价才200多,可是手续费却要300,你说两张票连票钱加手续费就要1000

  多,我们一个月的钱啊。这不是喝我们血么?1000块钱,在我们老家,是一年的收入啊我们怎么能舍得呢!

  听着她的话,我无语了。我突然感到很自卑,感觉自己竟然是那么浅薄,那么无知。

  为了两张回家的火车票,工作丢了,俩人日日夜夜去排队买票,拿着生活费去打那个比长途还贵的电话,半个月下来,得到的结果竟然是:票已售完。

  那么多火车票去哪里了?为什么天天排队买票都说没票了,票贩子却又喊着:去任何地方都有票,手续费300元呢?

  到底,票都到了何人的手中?又是怎样到了这些人的手中的呢?而那天价手续费的暴利到底在养活着谁?

  我气冲冲的拨通了火车站的服务电话,我刚说完车次,就被告知:春节前本次车票已全部售完,请转乘其他车次。

  我有些失望,试图劝说他们能不能转车回去?或者坐长途汽车?女人惨淡的笑了笑:

  大姐你别操心了,没法转车,能经过我们那个小地方的,就这一个车次,到别的地方倒车,也不好买票,还是回不去,汽车太贵了,都快赶上飞机票价了,不如走回去呢。说着还半安慰我似的开着这个黑色的玩笑。

  看着她紧锁的眉头,想着也许这会她老公还在火车站满怀着那么点希望排着队,等着老天爷大发慈悲,给他们两张回家的票,而我却还在犹豫着过年回不回去陪父母,想着回趟家真累,来回路上够折腾人的。

  我开始觉得自己的卑鄙,甚至渺小。他们也许可以不回去,但是却非要坚持回去,是为了双方年迈苍老的父母?还是为了回去分担家里的忧愁?无论怎样,为了回去,却要付出这般代价,值得么?也许很多人不以为然,可是在亲情的天平上,这个砝码却很重。

  一张过年回家的火车票,就那么一张薄薄的纸片,不知道要费多少心,伤多少神,排多少个夜晚的队,付出多大的代价才能得到!那里面到底藏着多少回家人血汗,又写着多少回家人无奈的眼泪?!

  (十六)

  我的飞机票已经订好了,全价!

  每到过年,航空公司都开始腰杆子硬起来,打死不打折,可是飞机票却依然紧俏,中国人都太恋家,过年花在回家路上的路费,也算是对拉动经济增长做点贡献了。

  铁老大,仍然牛气烘烘的一边说着加开临时列车,又一边抱歉的告诉你:票已售完。

  隔壁夫妻在轮班排队买票的情况下,还是没得到回家的那一张通行证。他们天天在火车站广场等着,盼着哪天能有个好心人来退票,可是这种奢望很渺茫,他们似乎也感觉到无力

  回天,除了等待奇迹,只能盘算着是不是真的要走回家。

  在此期间,我一直不停的在网络上搜索着关于这辆车次的消息。每次看到有人转让,

  我都急不可待的去联系,可是都是票贩子在打广告,手续费比票价都高,而且行情看涨,越来越高。

  我想帮他们出手续费,只要他们出票价,可是他们死活不答应,说是原则问题,就是走回去也不买高价票。他们很正式的跟我说:我们是中国公民,为 什么坐车要买高价票呢?我们又不比别人低一等!难道我们没权利去享受一张正当价钱的票么?都去买高价票,以后就真的只有高价票,没有正当的火车票了,那些 暴利养活的都不是好人,我们越这样养他们,他们越贪婪。

  听了他们的话,我沉默了。

  我突然害怕起这个有点病态的社会来,我怕那致命的细菌会感染我!

  我感到那么无能为力的难过,我很想为他们做点什么,可是我却到头来什么都没能为他们做,甚至只是两张火车票,我都不能帮他们。

  我最终没逃脱,找关系,走后门的那些俗套。我托了朋友,朋友又托了朋友的一个在火车站工作的朋友,费了九牛二虎之力才弄到两张硬座票。吃饭,应酬,说着冠冕堂皇的感谢的话,最后,终于在每张票多付了100元的情况下我才有机会把票握在手里。

  酒足饭饱后,那人打着酒嗝还在继续不停的说着:票是多么难买,别人多出300块手续费他都没给,因为看在老朋友面子上他就当免费帮朋友的忙。

  我只好用感激的眼神望着他,说着千恩万谢的话,用一种谢谢你的大恩大德的态度来应承他的恩惠。他满足的笑着,我也在心里满意的想着:有了票,他们终于可以回家过年了。

  当我把两者车票放在他们的手里的时候,他们呆住了,用一种难以置信的崇敬的眼神望着我,良久都不说话。我笑着,什么话也没说。

  女人突然问道:你是不是买来的高价票?我摇摇头?那票是哪里来的?我笑了。我没说实话,我不知道为什么,在他们面前有些虚伪的实话是不需要说出来的。我告诉他们。

  票是我的一个同事的朋友买的,原本要回家过年,可是公司突然说有事,回不去了,只好转让票。结果正巧让我知道了,我就赶紧买过来给你们送过来 了。我怕他们说钱的事,赶紧补充:票人家没多要一分钱,要不去火车站退票还要扣手续费呢,你们要了,正好解决了人家后顾之忧,人家还省钱了呢。

  他们高兴的说不出话来,一边把票接过去,反复的看着,抚摸着,一边掏钱给我。我说什么也不要。他们便怔住了脸,说我不要钱,他们就不要票。我没办法只好收下了钱。

  他们走的日子比我早,我去车站送了他们。我偷偷买了些广州特产和水果,在他们检票进去的时候,把东西塞到了他们其中的一个大编织袋里。

  看着他们拎着大包小包,里面装满的或许不是值钱的东西,但是脸上洋溢着的幸福的欢笑里,让人感觉那一切都很珍贵。

  他们不时的回头看看我,用拎着包的手用力的跟我挥手,咧嘴笑着,眼神里的光彩很温暖,我内心涌起一种莫名的感动。竟然有想哭的冲动,我忍住了,也笑着朝他们挥手。

  他们的身影渐渐消失在人群中,我没走,站在那里,我似乎听到了火车的鸣笛声,那一定是他们要回家的那列火车,那火车里一定有他们要回家的两个座位。

  归途很累,很遥远,可是回家的路却很温暖。

  (十七)

  我第一次觉得过春节不那么无聊,我第一次觉得来回的路上不那么劳累。整个年,我过的很快乐,当我再次回到广州的时候,他们夫妻还没回来。

  我想,他们一定是买不到火车票,要等过了高峰期才能返回。我安静的等在那里,看着那扇我隔壁的门,希望,在偶尔一天,能再看到那熟悉的身影。

  他们来的真的很迟,元宵节过后一个星期才姗姗来迟。我微笑着迎接他们,端去我买的汤圆,跟他们分享我所有的快乐。

  女人跟男人商量着:想推个小木车卖点水果或者小吃。问我的意见,我说好。与其给别人打工那么累,还不自由,倒真不如自己买点小吃赚钱好些。

  于是夫妻俩,便买了个二手的小木车,批发了点菠萝,西瓜,在家练熟了削菠萝和西瓜的技术,便开始上街卖起了西瓜菠萝,一块钱一块。白天女人一个人去,晚上,夫妻俩一起出门,广州这么乱,丈夫不放心,再晚都陪着老婆卖完了,再回来。第二天一早,又去上班。

  看着他们恩爱的每天出出进进,我由衷的羡慕却又高兴着,我想,就算苦,两个人分担开来,也是甜的!如果将来能有这样一个人对我说;无论痛苦灾难,我都会在你身边。

  我听了一定会哭着嫁给他,虽然我不知道要等这样的一个人等多久,但是起码有了憧憬,人便分外的有了希望起来。

  有时,很晚了,还没把削好的卖完,他们就拿回来,分给我吃。我每吃一块就会笑着对他们说:我又吃掉你们一块钱。

  其实我在心里明白,他们完全可以不用送给我吃,他们生活拮据,完全可以自己吃掉,剩下的又不多,水果吃了又对身体好,以前平时都不舍得买。可是他们仍然愿意分给我,因为,在他们的内心里,他们认为是好的东西,都愿意跟别人分享。

  记得以前,在学习和生活中,我们经常能接触到:无私,奉献,善良这些美好的字眼,可是不知道什么时候我们的周围发生了变化,在我们的字典里再也看不到那些美丽的东

  西,自私自利,冷漠,代替了那些小小的感动,成了我们的主流。

  当我,又一次体会到这种久违了的感觉的时候,我欣喜若狂,像个孩子捡拾到了珍贵的宝贝,我想我一定好好珍藏起来,在哪天忘记的时候拿出来看看,提醒自己。

  那天,我下午回来,看到女人在家,很奇怪她没出去卖东西。就半开玩笑的说:老板,该开工了?怎么还没走?女人看到我,先是灿然的笑了笑,说:今天一天都没出去,做买卖的家什没了!

  没了?卖了?丢了?我连炮竹的问道。她说:昨晚,被城市管理者抓到了,都给砸烂了!

  砸烂了?凭啥?我气汹汹的问。她无奈的摇头,说:说是影响市容市貌,还影响环境卫生!他们没别的事,就是专门抓小商贩的!

  我惊呆了,抓小商贩的?我突然一阵悲哀,就算有一百个理由抓你们,也用不着砸打抢吧?!跟别人说明白不就行了么?用的着这么土匪行为么?

  女人听了我的话,竟然笑了,说:我就心疼那菠萝西瓜,好好的,削好的被扔了,没削好的也被砸烂了扔的满地是,我倒糊涂了,是我们推小车卖西瓜脏呢?还是把西瓜砸烂在地上,弄的一地西瓜渣滓脏呢?!

  听着女人的疑问,我竟然不知道怎么回答!

  是啊,到底是谁更肮脏?是那卖西瓜的小贩?还是那砸西瓜摊的城市管理者?

  原本干干净净的一切,究竟谁是罪魁祸首,究竟是谁弄脏了我们的世界?!

  (十八)

  一辆花了一个月生活费买来的破旧的小木车,一堆花了半个月生活费买来的西瓜菠萝,竟然在光天化日之下,被一群同样跟你都叫做人的家伙砸了个稀巴烂,任由你苦苦哀求,任由你好话说尽,也任由你眼泪滂沱!

  无情的打砸把你要生存的一点点希望给砸碎,冷漠的言语将你最后的自尊践踏的体无完肤,吼来喝去的态度对你的乞求熟视无睹,就这样,在一个人人平等的社会里,你被人踩在了脚底下!

  我能想象的出,女人当时的那种心碎,那种绝望,那种甚至是可怜的尊严被践踏的伤悲。可是,就算我再怎么去理解,我却永远不能替代那种伤心欲绝的体会。也许,这就是

  人类的悲哀,一种你无论如何不能逾越,不能跨过的鸿沟,你只能去了解,却不能去感受。

  我无力的想着所发生的一切,却又无能为力的苦笑。我竟然想为她讨个说话的能力都没有,我感到了自己的有限,感到了自己总在接受了别人的恩赐后却不能报答的那种难受,那种矛盾的苦楚。

  我很想,再出钱帮他们买辆小车,可是女人说无论如何不敢去卖西瓜菠萝了,不是怕城市管理者,是受不了那种活生生的好东西被糟蹋的场面,是见不得那种一片狼藉的情景。

  我尽量出些能赚钱的主意,女人说老乡帮她找了个发传单的兼职,不累,她想先做着。我看着她有些消瘦的脸庞,心很疼!

  想着这些天发生的事,我越想越上火,恨不得把这个世界洗刷一遍,可是只我一个人的眼泪不够,甚至全世界的人的眼泪也不够!

  我竟然气的牙疼起来,半边脸都肿了,疼的我食不下咽,鼻子也因为牙疼上火,流鼻血。我干脆请了假,去医院看牙。

  几天折腾下来,吃药,打针不管用,后来重新检查,又说牙疼发炎引起了这里毛病,那里毛病,然后又开始治疗,又一通打针,吃药,检查,再检查,结果还是没好,牙还继续疼着,我继续郁闷着。

  最后,医生觉得给我拔牙补牙!会更有效,又折腾了几天,总算开始转好。这一个牙疼,花了6000多块。我才知道,原来嘴巴里长的是28颗金豆子,贵着呢!

  可是看到新闻上那些天价医疗费,我又欣慰了,别人看个病都几百万呢,我才6000够便宜的了!

  我突然感慨起来,也许有的人能付得起天价医疗费,可是我付不起!也许我能付得起6000块钱的治疗牙疼的钱,可是有的人就付不起!和还有更多的人比我贫穷,还有更多的

  人看不起病!

  看病贵,看病难,这已不是什么新鲜话题,可是这个根深蒂固的问题却始终没得到解决!我想到我们不远的邻国印度,它虽然还不太富有,虽然也人口众多,但是医疗制度却还完善,全民医疗免费。我不由的羡慕起来,不由的想着哪天我们也能享受到此等待遇!

  如果能有那么一天,我想,报道上就再也不会有某某小女孩得白血病家人倾家荡产筹钱治病,也不会有,某人得病无钱医治自杀身亡,更不会有为救治得病家人全家集体上街乞讨!

  生病是谁的错?身体的错么?!没钱治病是谁的错?家人的错么?!医疗费用居高不下谁的错?医生的错么?!

  也许谁都错了,也许谁都没错!

  (十九)

  那天,我捂着半边脸,忍着隐隐作痛的牙,心里恨恨的想:这6000块钱算是白花了。

  女人自从摊子被砸了后,便兼职发传单,可是活儿并不是天天都有,所以也是有一天没一天的在家歇着。这天她看到我蹲在门口,抱着头不说话,吓坏了。

  她拍了拍我的肩膀,我抬起头,她才看到我的脸肿了。她心疼的问:怎么了?这是?

  我嘴里含糊不清的嘟囔着:倒霉啊,牙疼,快要老命了。

  她急忙问:看医生没?要不要紧?我从疼痛的牙缝里挤出简单的话:看了,没用,白花6000块,现在是牙也疼,心也疼!

  女人让我张开嘴看了看,自语道:肿的很厉害,要从根里治,你等着。说完就一溜烟跑回家。

  不大会,女人端来一碗黑乎乎的汤水要我喝,我看着脏兮兮的,就皱起了眉头。女人硬逼着我喝下去。就这样,连续好几天,女人都让我喝那种苦苦的黑汤水。

  结果竟然消肿了,慢慢的牙也不怎么疼了。我想一定是那黑汤水起了作用。

  原来,女人怕在异地他乡生水土不服或者有个头疼脑热的,就从老家带了些中药过来,正好她老公有牙疼的毛病,就带了些这方面的中药。看到我疼的厉害,她就把那些药都熬了汤给我喝,没想到吃了几付,就好转了。

  我想着,她把药都熬给我喝了,万一哪天她老公牙疼,可怎么办?女人竟然笑笑:没事,他咬咬牙就挺过去了。我知道牙疼的滋味,所以心里还是后悔吃了人家的药。

  我问这药很贵吧?女人笑了:不值钱的,都是些花啊草啊的,家乡的山上多的是,又不是什么高科技生产出来的化学药品,只几块钱一副!

  我开玩笑的说:几块钱?那我那6000块钱不是喂狗了?女人笑了:我们那里穷,人病去不起医院,只能找个老中医开点中药熬熬喝!6000块看个牙疼,就是村长一辈子也没这个福气!那要多少人家一年的收入呢。

  我听着女人的话,开始心凉凉的。6000块,这数字在我心里边的格外沉重。

  女人突然问了一句:在这里的医院生孩子要多少钱?我沉吟了一下说:估计要个几万块吧!女人吓了一跳:几万块?那要是生完了就走,不住院呢?我 想了想:也要一万以上吧!女人愣了:马上要生了进医院,让医生帮忙接生出来,我立马走人,也要上万么?我不用他们啥东西,就借他们点时间,搭把手就行了。

  我没明白女人话的意思,也没往深处想,只是担心着那些月收入不足千元的民工的老婆,如果来到这大都市,不小心怀孕了;来不及回乡下老家生产,,他们要拿什么去进这大城市医院的大门,平安的把孩子生下来呢?!

  生存是人共同的权利,如果连生存都被剥夺,或者说为生存要付出惨痛的血的代价,这样的生存还能配的上人类赋予它的最初的意义么?

  一个生命,一颗牙齿,一句问话,告诉我:生存=艰深!

  (二十)

  看着自己滚圆的大腿,一天肥一圈的腰肢,近似蠕动的庞大躯体,我再也不能忍受我

  日渐臃肿的躯体。我决定要减肥!

  减肥,对于一个有些懒惰的人来说,是很困难的事。克服这个问题,需要一个支撑点,我想到找一个人监督,或者找一个人陪我减肥来调动我的积极性。

  我脑海里蹦出的第一个人,就是隔壁现在不用忙着上班的女人。我毫不犹豫的告诉了她我的想法,她没迟疑就答应了。

  从此,她每天早晚都陪我跑步,陪我做运动。每次我都自嘲的跟她开玩笑:我真残忍,找你这么一个皮包骨头的瘦子跟我一起减肥!她总是安慰我:锻炼身体有益健康是好事,不管胖瘦运动都有好处。

  我心安理得的每天让她陪着我,看着她越来越瘦,我又不免内疚,可是每次她的笑脸却又把我的那点愧疚吹的荡然无存。我只好总是借口减肥,把好吃的,好喝的都给她,她

  不要,我就生气,她没办法只好收下,眼里却总是满是不好意思的感激和受之有愧。于是她用更拼命的陪我运动来偿还我对她的那点小小的好。

  我做梦也没想到,愚人节后的第二天,她来告诉我:她要回老家了!我以为她在补上愚人节没给我开过火玩笑的机会,可是我错了,她是真的要回家!因为她怀孕五六个月了!

  她本来是打算在这边生的,后来听我说到生孩子估计都要上万的,就下决心提前回老家,在老家待产。怕再晚,挺着临盆的大肚子坐火车不方便,所以才决定现在就走。

  我惊呆了,不知道该说什么;我满脑子浮现的都是,她怀孕了,我还让她陪我做剧烈运动的镜头!我感到自己的可恨,一个怀孕五六个月的女人,挺着隆起的肚子天天陪在我

  身边,我竟然视而不见,是我自私到只考虑自己?还是我冷漠到忘记了他人死活?

  想着她每天笑靥如花,从来没表现出半点怨言和不高兴,我第一次感到自己的可恶。

  我开始鄙视自己,憎恨自己那种习惯于接受别人付出的不良嗜好。

  看上去,她更瘦了,于是我更痛恨起自己来。也许她每天没命的跟我锻炼,回家却吃不饱,第二天却要半饿着肚子继续陪我运动,肚子里还有一个消耗着营养的胎儿,这是怎样的一份艰辛的心情?这是怎样的一种残忍的场面?

  当我大吃大喝,山珍海味的把自己喂养成一个十足的胖子,却要求一个每天吃不饱,饿着肚皮的孕妇跟我一起运动减肥?!这就是人性的自私,这就是我的自私到极点的本质的最有力说明。

  我不得不承认,自始至终,我并没高尚到哪里去,我还是那个第一次见他们的时候的那个龌龊的人,尽管极力想用帮助别人来掩盖自己的哪些自私的本性,可是还是失败了,

  本质像个烙印,已经刻进了我的灵魂深处!

  面对这这样一个残酷的事实,我开始无地自容,我突然感觉我根本配不上做他们的朋友,尽管我曾那么的想,但是我不够格,也没资格去填下那份上帝面前的契约,我只是个

  自私的懦夫,我没权利要求灵魂对我有任何丝毫的原谅!

  我被自己重重的摔倒在地上,被人性的刀子割的体无完肤。那感觉很痛;很麻木!

  我的所有的思想,他们并没有任何的觉察,只是用一种悲伤的情绪跟我道别。

  女人是一个人走的,为了省钱,女人死活没让男人送。

  我不知道一个挺着肚子的女人,拎着大包小包好几个,在熙熙攘攘的人群中是怎样挤上了火车,又是怎样的一个人孤孤单单的回到了家。但是,我知道,如果是我,我做不到,不是没勇气,是没那个能力!

  没几天,男人就搬走了,因为他觉得一个人住个几百块的房子不划算,赚的钱都搭在住上了,为了省钱,他选择了免费的,和一群民工一起住在一个桥 下搭的窝棚里。男人临走的时候,我给了他一个信封,信封里有一封我写给他老婆的信和一张银行卡。我叮嘱他,无论如何,回家的时候记得把信带给他老婆。他点 都答应着,很坚定的说:保证完成任务。

  从此我隔壁的储藏室空出来了,房东说我可以放我那张旧沙发了,可是我没放,只是在每次经过的时候,都会停下来,默默的盯着房门看很久,很久。

  从那以后,我再也没见过他们夫妻二人。我不知道男人还在不在他说的桥下的窝棚里住着,也不知道他有没有时间回老家一趟顺便把我的那封信交给他老婆,更不知道在那个我连名字都叫不出来的他们的老家,他的老婆是否安好。

  只是,从他们离开后,我开始喜欢穿平跟鞋,因为那感觉很踏实。

  踏实到,我想着明天开始一个人学会为自己的心灵搬家。

1.《河东狮吼》

“从现在开始,你只许疼我一个人,要宠我,不能骗我,答应我的每一件事都要做到,对我讲得每一句话都要真心,不许欺负我,骂我,要相信我,别人欺 负我,你要在第一时间出来帮我,我开心了,你就要陪着我开心,我不开心了,你就要哄我开心,永远都要觉得我是最漂亮的,梦里也要见到我,在你的心里面只有 我,就是这样了。”

2.《我的野蛮女友》

第一、不要叫她温柔。
第二、不要让她喝三杯以上,否则她会逢人就打;
第三、在咖啡馆一定要喝咖啡、不要喝可乐或橙汁;
第四、如果她打你,一定要装得很痛,如果真的很痛,那要装得没事;
第五、在你们认识的第一百天,一定要去她班上送一支玫瑰,她会非常喜欢;
第六、你一定要学会击剑,打壁球;
第七、要随时做好蹲监狱的思想准备;
第八、如果她说她会杀了你,那不要当真,这样你会好受些;
第九、如果她的鞋穿着不舒服,一定要和她换鞋穿;
第十、她喜欢写东西,要好好地鼓励她。

3.《大话西游》

你应该这么做,我也应该死。曾经有一份真诚的爱情放在我面前,我没有珍惜,等我失去的时候我才后悔莫及,人世间最痛苦的事莫过于此。你的剑在我的 咽喉上割下去吧!不用再犹豫了!如果上天能够给我一个再来一次的机会,我会对那个女孩子说三个字:我爱你。如果非要在这份爱上加上一个期限,我希望是…… 一万年……

4.《堕落天使》

当你年轻时,以为什么都有答案,可是老了的时候,你可能又觉得其实人生并没有所谓的答案。每天你都有机会和很多人擦身而过,有些人可能会变成你的朋友或者是知己所以我从来没有放弃任何跟人磨擦的机会。有时候搞得自己头破血流,管他呢!开心就行了。

5.《花样年华》

“如果,我多一张船票,你会不会跟我一起走?”

6.《东邪西毒》

N年之后,我有个绰号叫西毒,任何人都可以变得狠毒,只要你尝试过什么叫做嫉妒。我不介意其他人怎么看我,我只不过不想别人比我更开心。我以为有 一些人永远都不会嫉妒,因为他太骄傲。在我出道的时候,我认识了一个人,因为他喜欢在东边出没,所以很多年后,他有个绰号叫东邪。知不知道饮酒和饮水有什 么区别?酒越饮越暖,水越喝越寒。你越想忘记一个人时,其实你越会记得他。人的烦恼就是记性太好,如果可以把所有事都忘掉,以后每一日都是个新开始,你说 多好。每个人都会经过这个阶段,见到一座山,就想知道山后面是什么。我很想告诉他,可能翻过山后面,你会发现没什么特别。回望之下,可能会觉得这一边更 好。每个人都会坚持自己的信念,在别人看来,是浪费时间,她却觉得很重要

7.《向左走,向右走》

生命中充满了巧合,两条平行线也会有相交的一天。
他们会很压抑/原来缘分已经戏弄他们多年/时机尚未成熟/变成他们的命运/缘分将他们推进/距离阻挡他们的去路/忍住消失然后闪到一旁

8.《红玫瑰与白玫瑰》

也许每一个男子全都有过这样的两个女人,至少两个。娶了红玫瑰,久而久之,红的变了墙上的一抹蚊子血,白的还是“床前明月光”;娶了白玫瑰,白的便是衣服上的一粒饭粘子,红的却是心口上的一颗朱砂痣

9.《东方不败》

有人就有恩怨,有恩怨就有江湖。人就是江湖,你怎么退出?

10.《半生缘》

十四年了,日子过的真快,对中年以后的人来讲,十年八年好像是指缝间的事,可是对年轻人来说,三年五年就可以是一生一世。

  世均,我们再也回不去了……

河边的苹果*

  一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。

  无功而返,弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一个苹果摘来了。

  后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。

  世上有走不完的路,也有过不了的河。过不了的河掉头而回,也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情:放飞思想来的风筝,摘下一个“苹 果”。历览古今抱定这样一种生活信念的人,最终都实现了人生的突围和超越。 (书外人语:很多有只盯着奔腾的河水发悉,而看不到河边的苹果树。)

*强迫自己*

  在我读书的时候,我就觉得我必须烈写点什么。我时常感到自己看到听到的东西老憋在胸中,胀得难受。可每次坐下来,又不知如何下手,有时连标题 也想不出。就这样过了许多年。终于有一天,这种令我困惑苦恼的局面发生了变化。那是我在巴塞罗那遇到一个朋友之后,我的这个朋友原状来是个小商人,可现在 成了一位大饭店的老板。“伙计”,那天晚宴时他对我说,“我失败了许多次,但每次都强迫自己干下去。”他举起洒杯,感慨地环视了一下华丽的餐厅,“这一切 都有是强迫自己的结果。”

  强迫自己!我明白了,以往我有的只是自信,缺乏强迫自己干去的劲头。从此我强迫自己坐下来,强迫自己写下去,强迫自己接受和解脱痛苦的失 败……谢谢那位朋友,我强迫了自己,也有了今天。(书外人语:做是一个比想和说都难过百倍的过程,也是一个要切实战胜自我各种惰性过程。)

*成败只差1角钱*

  那一次求职受益一生。

  当我和另外一名对手过关闯隘接受决战时,我对最终取胜充懑信心。奇怪的是,聘试公司总经理并未提问,而是带领我和对手去另一家公司签单。距要去的公司只有一站路,总经理建议乘公共汽车去,并递给每人一张5角钱的纸币,嘱每人买自己的票。

  票价4角钱,因缺少零币,公共汤车乘务员已养成收取5角钱不找零的习惯,我也便没有索要应找回的1角钱。总觉得为1角钱开口,太丢面子。没想 到,我的对手却向乘务员索要找零。乘务员轻蔑的眼神如刀般切割了几眼我的对手,才递出1角钱。一旁的我,幸灾乐祸地想,对手的“财迷”表现或许将让他落 败。到站、下车,总经理拍着对手的肩:“你被聘用了——只有懂得坚诗自己权益的人,才能够维护公司的利益。”

(书外人语:我们不是说要在生活中处处跟人斤斤计较,但确不可养成因爱面子而不敢坚持自己权益的习惯。)

*一碗汤的哲理*

  有一次,台湾诗人林先生在日本到一家中国人开的餐馆,要了一份他感兴趣的汤。入座不久,服务生将一大盆汤放在他面前。他一愣,问服务生:“这 么大一盆汤,我能喝得了吗?”服务生理直气壮地回答:“你没说明是要一小碗呀!”他一时语塞,匆匆喝喝了几口汤,心里感到不是滋味,便按一大盆汤的价格付 了钱后拂袖而去。

  后来,他又到一家日本人开的料理店,要了一份同样的汤,也没有说是一大盆还是一碗。不一会,服务生给他端来一小碗汤,并说:“如果不够,可再 来一碗。”他只喝了一小碗,当然只付了一小碗汤的钱。再后来,他每次去日本,都要到那家料理到那家料理店用餐,包括喝他感兴趣的汤。 (书外人语:只有切实为顾客着想,而不是想方设法算计顾客的商家,才能长久地赚钱,因为最聪明的永远是顾客。)

*公仪休嗜鱼*

  公仪休很喜欢吃鱼,当了鲁国的相国后,全国各地很多人送鱼给他,他都有一一婉言谢绝了。他的学生劝他说:“先生,你这么喜欢吃鱼,别人反鱼送上门来,为何又不要了呢?”

  他回答说:“正因为我爱吃鱼,才不能随便收下别人所送的鱼。如果我经常由受别人送的鱼,就会背上徇私受贿之罪,说不定哪一天会免去我相国的职 务,到那时,我这个喜欢吃鱼的人就不能常常有鱼吃了。现在我廉洁奉公,不接受别人的贿赂,鲁君就不会随随便便地免掉我相国的职务,只要不免掉我的职务,就 能常常有鱼吃了。”(书外人语:要想长久地吃鱼,就必须舍弃这些来路不正的鱼,这就是眼前利前边与长远利益